5iMX.com 我爱模型 玩家论坛 ——专业遥控模型和无人机玩家论坛（玩模型就上我爱模型，创始于2003年）

标题: 大疆新产品规律！！ [打印本页]
作者: 5izhishengji    时间: 2014-12-13 08:39
标题: 大疆新产品规律！！
按以往的规律，买大疆新出的产品，第一波都是大白鼠，然后让你反馈他们再改，至于这期间的售后简直不敢恭维，打技术支持电话一律都是返厂检修，一返厂没有一个月东西是回不来的，一到厂毛病都来了什么都是坏的要换，我就纳闷为什么你们的产品再出厂前质量不严格把把关呢？东西寄回后也不能保证100％修好，运气好的话一次搞定，运气不好的还要返厂不知何时归！个人真实经历仅供参考！！！

作者: alexyan    时间: 2014-12-13 08:44



负责用户级售后的技术，技术级别不够，只能够通过更换备件的方式维修，技术大拿，在更高一个层次的维修部门

作者: 周世林    时间: 2014-12-13 09:10
背插那个算不算第一批
作者: borneol    时间: 2014-12-13 09:53
其中一个规律是，新品上市，要一年半左右，才会有稳定可用的固件。。。。
作者: bandit2012    时间: 2014-12-13 10:19
不买第一批就好，想尝鲜，得出代价。
不仅是大彊，几乎所有电子产品都一样。
作者: 20001026    时间: 2014-12-13 10:39
不是这样那futaba就没有几个有问题返修的
作者: jysong    时间: 2014-12-13 11:06
20001026 发表于 2014-12-13 10:39
不是这样那futaba就没有几个有问题返修的

我觉得可比性不强…
作者: jysong    时间: 2014-12-13 11:07
周世林 发表于 2014-12-13 09:10
背插那个算不算第一批

啥背叉？
作者: lxvii    时间: 2014-12-13 11:17
电子产品都这样，区别在于
看售后的态度
作者: langhua    时间: 2014-12-13 12:55
售后问题，哎！  真TM是个让人头疼的问题。
虽然我也很愤慨，但想想也可以理解这些设备公司。
你想啊，哪家公司也不会让自己的核心技术团队去做接电话的工作，这些人的真正用处在于坐在那对着电脑动脑、开发、设计。那么客服工作就变成了半业余的主，小到一定程度的问题客服可以指导你来完成修复，稍微有点技术含量的客服只能给你转技术，而真正参与开发、制作的技术人员也不会被安排在电话旁边，那么就是半技术人员，他们其实也想尽快给你解决，但苦心于天天、时时、刻刻都在接电话，所以已经不耐烦了，只能让你返修，而返修回来了东西先经过一群半技术人员的手，搞了一大通没整明白的话，就得送到真正的技术人手里，但到了他们手里由于他们并不具备动手生产能力，所以也不具备高层次的维修水平，只能送到制作厂家，由厂家技术人员来解决，但那些厂家每天都在做很多类电子产品，对于你这个大海里的一滴水，会有多用心可想而知，大概看一下是什么问题，直接报结果，你认也得认，不认也得认，就这么回事。

说白了，DJI真正的那些核心技术，每天都在忙着开发、设计、创新，没空搭理客户，高级问题就得送厂家。
作者: 閑人    时间: 2014-12-13 13:21
本来打算要先入个精灵 看了别的帖子里边说的事故率  不敢买了
作者: Pedrodeflor    时间: 2014-12-18 23:56
之前感觉大疆这个厂卖的玩具很贵（我是玩油机的），但入了其它的四轴感觉一般般，咬牙入了精灵2V+，感觉还能办点事（出去给家人航拍），主要是简单易用，感觉还是很稳定的（对比市面上的杂牌军大疆还是有独到的地方），就是价格太贵。
作者: windcamp    时间: 2014-12-19 00:59
前阵子H3-3D云台歪脖子，上大疆官网找在线客服（技术2）帮我远程搞定，态度不错。
400电话就不要打了，我开始也是打电话，木人接的，倒是上班时间在线客服都在。
作者: hanzhistar    时间: 2014-12-19 03:19
閑人 发表于 2014-12-13 13:21
本来打算要先入个精灵 看了别的帖子里边说的事故率  不敢买了

要看人品，还有就是没碰到问题的人是不会上来乱说的，飞行器本来就是好危险的，但百分之90是人为
作者: chrisliu1982    时间: 2014-12-19 07:36
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: fxb624    时间: 2014-12-19 09:43
我的解决的办法就能自己搞就搞，实在不行就换，来回维修好的也给修坏了，咳！买个新的啥事没有，一个字：花钱
作者: avitaminosis    时间: 2014-12-19 13:24
borneol 发表于 2014-12-13 09:53
其中一个规律是，新品上市，要一年半左右，才会有稳定可用的固件。。。。

说的有道理。。。。。

作者: tianniu    时间: 2014-12-19 13:42
人家零度过年给消费者发红包了，大疆你也快点吧，回馈回馈消费者，每人发一辆QQ就行。

作者: panzerelite    时间: 2014-12-19 15:12
代理的售后技术是不足的，只能依托厂家返厂，厂家从接货到检测再到配件更换最后发到用户手中，时间就费了
作者: 风中枪刺    时间: 2014-12-19 17:09
我想知道大疆降落伞都半年过去了，什么时候可以上市





欢迎光临 5iMX.com 我爱模型 玩家论坛 ——专业遥控模型和无人机玩家论坛（玩模型就上我爱模型，创始于2003年） (http://bbs.5imx.com/) Powered by Discuz! X3.3