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标题: 吐槽hisky销售服务水平太水了 [打印本页]
作者: sakunamary    时间: 2016-1-2 21:00
标题: 吐槽hisky销售服务水平太水了
本来一直对hisky的感觉都是棒棒的！hcp100s也是一台好飞机，这个暴力小机机飞多了难免炸，这个很正常。当时买hcp100s也就是图厂家有零件，可以放心炸。
我26号买炸鸡包，我还傻傻的怕其他二道贩子没有货，特意到hisky的官方淘宝店去买炸鸡包。当时也是本着对厂家的信任，不会连几个配件都没有备货吧。。。就拍了还付款了。。有图为证啊。
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一晃几日过去了，本人所在之地是在珠江三角洲地区，从广州正常三通一达是隔日到的。30号了我的配件呢？还没有到。就问旺旺啦。。。
下面是对话图。
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好，商家说没货，这个没关系。你倒是下架啊！今时今日甘噶淘宝服务水平，收皮啦！
好，商家不下架，这个没关系。你倒是旺旺我啊！今时今日甘噶淘宝服务水平，收皮啦！
好，你不通知我，这个没关系。你倒是给我说实话啊！啥时候有你给个准信啊！今时今日甘噶淘宝服务水平，收皮啦！
好，你不给我准信，这个没关系。你倒是不要骗我啊！我年纪小容易上当啊！你现在还没有发货！今时今日甘噶淘宝服务水平，收皮啦！

到现在hisky都没有给一个说法给我。以后怎么可以放心买hisky的产品。这么一点点配件买卖都做不好！


作者: 西~红柿    时间: 2016-1-2 21:20
配件缺货和售后好像不冲突吧。你自己搜索一下有没有人吐槽驰援售后的啦。。。好像只有一个兄弟，吐槽主板返厂刷程序的来回运费问题。他的意思是运费也要厂家出。。。而已。。。
驰援售后，业界良心。支持的顶我啦。哈
作者: sakunamary    时间: 2016-1-2 22:52
西~红柿 发表于 2016-1-2 21:20
配件缺货和售后好像不冲突吧。你自己搜索一下有没有人吐槽驰援售后的啦。。。好像只有一个兄弟，吐槽主板返 ...

我是吐槽hisky的淘宝的客服服务意识差。没有从顾客的角度来提供服务。这种吐槽本来是可以通过企业的内部管理就完全避免的。为何还是发生了，要想hisky能够树立更好的品牌形象，这是个需要改进的地方。同样是做模型的，hobbyking 地平线的为什么就能做到断货不上架，拍了断货的商品人家敢承诺14天补齐发货。hisky这方面是需要加油努力。
作者: sakunamary    时间: 2016-1-2 22:54
西~红柿 发表于 2016-1-2 21:20
配件缺货和售后好像不冲突吧。你自己搜索一下有没有人吐槽驰援售后的啦。。。好像只有一个兄弟，吐槽主板返 ...

还有，我没有吐槽hisky的售后维修，我是吐槽销售服务的。我没有用过售后维修，现在小机子的电子部件还是很正常的。
作者: 玩儿飞行    时间: 2016-1-3 04:10
驰远的售后还是可以的吧，处理问题也算及时，不过我前几天有架故障的100S寄过去到现在还不知修好没。。
作者: sakunamary    时间: 2016-1-3 07:25
玩儿飞行 发表于 2016-1-3 04:10
驰远的售后还是可以的吧，处理问题也算及时，不过我前几天有架故障的100S寄过去到现在还不知修好没。。

售后维修我没试过，不做评论。售前和销售服务有很大提升空间。
作者: 51hangmong    时间: 2016-1-3 09:02
西~红柿 发表于 2016-1-2 21:20
配件缺货和售后好像不冲突吧。你自己搜索一下有没有人吐槽驰援售后的啦。。。好像只有一个兄弟，吐槽主板返 ...

你是驰援厂家的？？？？？？？？？？？

作者: 西~红柿    时间: 2016-1-3 10:12
51hangmong 发表于 2016-1-3 09:02
你是驰援厂家的？？？？？？？？？？？

恩。。。我领驰远工资的啊。。。

作者: 玩儿飞行    时间: 2016-1-3 11:08
西~红柿 发表于 2016-1-3 10:12
恩。。。我领驰远工资的啊。。。

你是驰远的内部人员？真的假的？

作者: 随便炸    时间: 2016-1-3 11:29
sakunamary 发表于 2016-1-2 22:52
我是吐槽hisky的淘宝的客服服务意识差。没有从顾客的角度来提供服务。这种吐槽本来是可以通过企业的内部 ...

楼主我告诉你一个业内秘密，这个人是驰远的狗腿子，得罪过很多人了

作者: shi418595008    时间: 2016-1-3 11:36
这真的没有啥可吐槽的，比起双十一亚拓的特价机好多了，要有耐心，呵呵
作者: 智叻星    时间: 2016-1-3 16:43
玩儿飞行 发表于 2016-1-3 04:10
驰远的售后还是可以的吧，处理问题也算及时，不过我前几天有架故障的100S寄过去到现在还不知修好没。。

好像你收回来的100s没飞几次就返厂了
作者: sakunamary    时间: 2016-1-3 19:07
shi418595008 发表于 2016-1-3 11:36
这真的没有啥可吐槽的，比起双十一亚拓的特价机好多了，要有耐心，呵呵

其实是对hisky的爱之深，切之恨而已，希望他能做好做大。hisky的鸡鸡确实挺好的。不希望一些可以做的好的地方做不好。


作者: 玩儿飞行    时间: 2016-1-3 22:14
智叻星 发表于 2016-1-3 16:43
好像你收回来的100s没飞几次就返厂了

经驰远检测是尾电机被我炸出问题不转了，才收没多久的机，确实不走运

作者: lzmars    时间: 2016-1-3 23:10
修过舵机，确实不错的售后
作者: 51hangmong    时间: 2016-1-6 09:30
西~红柿 发表于 2016-1-3 10:12
恩。。。我领驰远工资的啊。。。

之前好多帖子关于账户名西红柿的，貌似名声不太好啊？
作者: sakunamary    时间: 2016-1-6 15:51
今天6号了。。。hisky也没有打算给我发货的意思。。。。看看hisky什么时候可以发货先。。。看看半个月能不能发货先。




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