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标题: BC168的售后都是吃爆竹长大的吗，这么牛逼的售后没人敢买你们的产品。 [打印本页]
作者: xkingdom    时间: 2016-5-30 16:25
标题: BC168的售后都是吃爆竹长大的吗，这么牛逼的售后没人敢买你们的产品。
本帖最后由 xkingdom 于 2016-5-30 16:25 编辑

BC168的售后都是吃爆竹长大的吗，这么牛逼的售后没人敢买你们的产品。
平常有点忙，本来两个月前联系了售后说维修充电器，但是一直没时间寄。
上周得空寄出充电器，也按当初约定的情况做了备注说明情况。寄出之前并没有电话联系，以为对方收到后检查了会电话联系维修费用等情况。
但是今天上Q后发现售后群今天发了一个通知，说他们的地址变更了，我就问了一句：“我上周已经发出来，”等对方回复看看有啥办法，是等快递退还是如何处理。
我只能说作为一个倒霉的消费者我遇到了占用压倒性优势的对手，我知道你们中国的售后你们有着一个共同的技能，那就是一来就把所有责任先推干净。但是你们这么直接的还是第一次遇到。
垃圾中的战斗机，不多说了，各位还在考虑他们家充电器的朋友留心了。
上图： (, 下载次数: 21) (, 下载次数: 15)
(, 下载次数: 17)
(, 下载次数: 13)
然后我就被踢了。。你们不想做售后就明说了，别装婊子还立牌坊。




作者: xkingdom    时间: 2016-5-30 16:37
刚刚售后打来电话说明了这个是他们维修人员闹了点情绪，问题已经解决了。管理员看见让帖子沉了吧。
作者: 傻小子↑    时间: 2016-5-30 16:54
楼主确实有点失误，寄出前一天你联系他们啊，2个月前谁都不敢保证的
作者: Yi~Dao    时间: 2016-5-30 16:59

作者: xkingdom    时间: 2016-5-30 17:03
本帖最后由 xkingdom 于 2016-5-30 17:05 编辑
傻小子↑ 发表于 2016-5-30 16:54
楼主确实有点失误，寄出前一天你联系他们啊，2个月前谁都不敢保证的

所以我开始啥都没说，就是等他们一个回复噻，哪怕是他们说他们不管，等快递给我发回来也没意见啊。
就由于他们没收到包裹，所以就永远不给我我售后了？没这个道理吧？
作者: zhouliqiu    时间: 2016-5-30 17:06
事情都要曝光了以后  厂家才会重视
就像这样 楼主如果没有发这个贴  估计就不了了之了
作者: 夏木荫浓    时间: 2016-5-30 17:08
还是觉得楼主问题更大一点，互相体谅吧
作者: xkingdom    时间: 2016-5-30 17:08
zhouliqiu 发表于 2016-5-30 17:06
事情都要曝光了以后  厂家才会重视
就像这样 楼主如果没有发这个贴  估计就不了了之了

实事求是的说，后来帮我解决问题的售后应该不知道我发帖子了。

作者: xkingdom    时间: 2016-5-30 17:12
夏木荫浓 发表于 2016-5-30 17:08
还是觉得楼主问题更大一点，互相体谅吧

大哥。我什么问题？就是我没提前一天说，也不至于剥夺我售后的权利吧？这是两个问题！
退一万步说，就这次你不给我维修，下次我再给你们寄来，你不给我维修也得给一个合适的理由吧？


难道就是因为我这次没寄对地址，我就没有维修资格？

作者: wujiang    时间: 2016-5-30 17:47
感觉楼主没有什么问题，就算楼主有什么问题售后说的这一番话也是不对的
作者: 晴天曙光    时间: 2016-5-30 17:54
邮寄之前肯定要先和售后打个招呼啊，你都过了2个月了，谁知道2个月会发生什么情况。。。。。你拿2个月前的令箭，是个公司都不会这么做事的吧
作者: xkingdom    时间: 2016-5-30 18:05
看到就看见吧.不用回复了..后来公司的售后已经解决问题了。
作者: yukira0218    时间: 2016-5-30 18:10
我觉得楼主没错。本来售后确定了地址，为什么不能在进行搬厂前进行通知。而是搬了才通知？一言不合就拒绝售后，好大的脾气，如果没人买你家产品还敢那么凶吗！曝光出来了才说是员工闹情绪？公司怎么培训的？每一个员工都是这个企业的一个写照。反正这玩意儿我不会推荐别人。还是308用着好。
作者: xkingdom    时间: 2016-5-30 18:15
这效率，，事情已经解决了。虽然发生了一些不愉快，但是厂方的解决事情的态度我是很满意的，前面有朋友说是看到帖子才解决的，我觉得不是，当时售后主动打电话过来讲明情况，言语中得知他们并不知道我发帖的情况。

这里特别澄清一下。 (, 下载次数: 11)

作者: 夏木荫浓    时间: 2016-5-30 18:30
xkingdom 发表于 2016-5-30 17:12
大哥。我什么问题？就是我没提前一天说，也不至于剥夺我售后的权利吧？这是两个问题！
退一万步说，就这 ...

说的有道理，但是如果我是售后，你这样的话，我也不会舒服吧！退一步海阔天空

作者: jinjin    时间: 2016-9-23 23:32
特别对这种所谓的，返修要先联系经销商否则有权拒绝~~~~~~~也就天C喜欢玩这个路子~~~~~~
作者: 小炫炫    时间: 2016-9-25 10:43
BC168跟BC630是一个牌子的吗？你这168用起来跟A9比，有什么不同？
作者: 草帽狂徒    时间: 2016-9-29 19:08
jinjin 发表于 2016-9-23 23:32
特别对这种所谓的，返修要先联系经销商否则有权拒绝~~~~~~~也就天C喜欢玩这个路子~~~~~~

  支持

作者: wm119120    时间: 2017-2-13 22:49
同求地址和Q群

作者: Himalaya    时间: 2017-2-14 21:13
人生有多么不如意，才能造就这样讲话的戾气。。。




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