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标题:
说说大疆售后
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作者:
隔音
时间:
2016-12-2 10:46
标题:
说说大疆售后
本人入模十几年 自从大疆推出NAZA lite开始第一次入手大疆商品累计消费要接近甚至超过十万元了。今天说说对大疆售后的一些看法.精灵2V+盛行的时候第一次接触大疆售后.数年前的事了 朋友借去玩据他描述10米高左右摔在校园草地上.蛋疼的问题出现了 再次起飞时只要打开拍摄 GPS连接卫星个数马上开始下降从8到4到0 飞机再无定位的模式下飞行。重启 校准指南针 等尝试均无效。只好联系大疆客服返厂检测 大疆报价1900 当时2V+的官网价是4999.摔坏飞机的哥们是个学生相对苦逼 于是向大疆客服说明情况大疆客服答应帮助申请打折.后来收费是900多.这是我和模友们没想到的 很有人请味儿吗 哈哈 更换了云台支臂 云台主板 云台电机轴 等配件 满血复活 这里不说900贵不贵 就说是穷学生就给打折 体贴 面子给到了.去年4月我的wookong飞控的LED灯出了问题。没有紫光了 有常识的模友都知道LED的紫 黄 绿 红 蓝 白这些颜色都是用红 蓝 黄三个小灯珠组合完成的 有一个灯珠坏掉就会影响色彩形成.这东西咱们自己修不了只有发回厂家.这次返修比我想象的要顺利大疆检测后免费给维修了 过程中只有一点不愉快的就是快递 当时我发的天天快递 我付的运费 快递员疏忽没有勾选快递单上运费现付和到付 结果大疆以此为理由拒收了.....我是两边说好话一边让快递员再次派送一边告诉大疆已经付过运费了让他们收货 事情没有拖延当天就解决了.过保的东西还给免费维修 大公司就是大气 最近的以此接触是今年10月.精灵3S 买来半年左右 智能电池突然没有反应了 问询客服后按照客服指导连续充电12小时依然无果.智能返厂。值得一提的是这次返厂是大疆联系顺丰快递上门取货而且往返都不收运费 大赞一下 服务一直在进步吗 哈哈 速度很快2天后有客服给我电话要求提供购买凭证 我按要求上传以后第二天被告知免费换新的 4天后收到全新的电池 这是最满意的一次了 大疆售后一直在完善.
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