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标题: TB 锐克模型，如此售后？ [打印本页]
作者: Antonov-225X13    时间: 2021-6-3 18:57
标题: TB 锐克模型，如此售后？
首先声明，本人TB购物都是正常交易吗，没有不良记录，也没有为难过哪个商家，但是遇到了这个店的处理方式真的让我恼火，本来不理他了，昨天去找了TB客服解决，今天突然来劲，和我争论，本来我也没啥心情和他吵，因为这不是钱的问题，是态度的问题，下面直接看截图吧
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因为我最近装机，要买三叶桨和桨罩，本来是先看到的新动模型，人家的桨罩是8、9、10寸分一类，11寸分一类，我要买的是11*7的三叶桨叶，但是对方没有白色，所以找到了标题这家
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接着，我问了锐克，买之前反复确认好，因为他们店没有和新动一样分种类卖，且截图里和我这么说的，我信了他，然后我就买了桨叶和桨罩一起
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买回来结果这样
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我作为一个入模8年的玩家，桨罩怎么是装好的我还是能知道的吧，不应该是没装桨叶之前这样轻松的放到底部？
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然后我和买家沟通是这样，对方承认了有1mm间隙，但是请问各位，有间隙就直接用螺丝大力拧紧？那不是有应力？桨叶受压力，桨罩也变形，时间久了螺丝还可能松动。
我估计有的模友会说什么大事嘛，自己砂纸磨一下或者刀片割一下不就好了？自己动手是可以，但是本身商品就是不配套的，我接受问题商品是可以，但是维权是本分吧？是正常的吧
说可以退货，然后问题来了，运费谁出，下面是我生气的点，是店家的处理售后的态度
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后面我一直问他这个问题，问了很多，截图我就不放出来了，一直不回复，就是机器人回复，然后我当让去找TB客服理论啊，人家说直接给我12元红包购物用，我不要，我说这是店家问题，让他解决，运费就要他出，没有好的态度解决，不用你们替他买单，让客服去和卖家说去，然后今天他就来找我了，哈哈
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我不知道使劲把螺丝拧紧就可以？你把螺丝拧紧了给我看是什么意思？这样就行了？
今天TB回复是这样的，但是你看看他商品详情里哪里写了，没写我都特意去问你了吧，大哥，至于他这是不是就是新动模型10寸以下的那款我也不能乱揣测，因为为了配机身，我买了企其它店的，也不得而知，也没心思去验证
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我还想着他能妥善解决这个问题，因为产品都是密封袋独立包装的，质量确实也都不错，准备也买其它东西，没想到为了一个运费他就这么暴躁了，那好，就曝光你吧

上面的截图各位看官自己看吧，我不说什么了，只能劝导各位买模型还是尽量避免这样的商家吧





作者: 礻申1礻山    时间: 2021-6-3 19:33
这是我的处理方式，供参考
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作者: 永久的使命    时间: 2021-6-3 19:40
航模店的服务一言难尽
作者: 玩物丧志呀    时间: 2021-6-3 19:42
去年准备在这家店买那款前拉的滑翔机，这家店态度非常差，没搞成
作者: Antonov-225X13    时间: 2021-6-3 19:42
礻申1礻山 发表于 2021-6-3 19:33
这是我的处理方式，供参考

淘宝消息太多也没全能截下来，然后我在帖子里也说了，我说了再买点东西，看看能不能给免个邮费，结果他一条一条机器人语言回复，我还能和他好好说？
作者: Antonov-225X13    时间: 2021-6-3 19:44
玩物丧志呀 发表于 2021-6-3 19:42
去年准备在这家店买那款前拉的滑翔机，这家店态度非常差，没搞成

我承认东西质量是可以的，而且我前期态度都很客气，但是既然是做航模的，本来量就不大，还不考虑服务好买家？幸亏您没踩雷
作者: WAMX168    时间: 2021-6-3 20:14
买航模还是大店好一点
作者: Antonov-225X13    时间: 2021-6-3 21:10
WAMX168 发表于 2021-6-3 20:14
买航模还是大店好一点

是的，因为别的店铺没有才找的这个店，大店有的也不一定面面俱到
作者: 喜欢加菲猫    时间: 2021-6-4 09:13
买航模的东西还是要去一些老店
作者: mrzyb    时间: 2021-6-4 18:20
楼主可以在其它家买一个试试，说不定也是这样的，就是要用螺丝拧紧。一般这东西都是公模，大家都一样的尺寸。
批量生产的东西一般不会有这种低级错误，这个小小的产品从设计到批量生产投入也不低，要开注塑模具，生产也要几万套起，如果有这种错误，厂家也没法卖，售后累死人。
淘宝上这些航模店感觉也赚不了什么钱，肯定比较在乎也这些小钱，楼主退货让他出邮费，他一分钱没赚，要出两份邮费，肯定要亏钱了。
我上周买了一个电调，试机时就感觉无力，飞了10几米后掉下来，电调起火了，很大的火，才3S电池。找卖家他也不承认是产品质量问题，不想换货（可能他心里也明白就是电调的问题，但不想亏这几十块钱吧，再怎么样也不能起火吧，最多过热保护停机）。感觉他们做生意也都不容易，而且态度还不错，也就算了，怕影响他生意我也没给他评论。
作者: 傻乎乎的猫    时间: 2021-6-5 13:04
这个桨罩，前后有能装1170的也有不能装的产品，主要差别在缺口。
本身不是大问题，简单就能解决，这个问题在桨罩产品中很常见，不过售中应该和买家说清楚的。
作者: Antonov-225X13    时间: 2021-6-5 20:56
mrzyb 发表于 2021-6-4 18:20
楼主可以在其它家买一个试试，说不定也是这样的，就是要用螺丝拧紧。一般这东西都是公模，大家都一样的尺寸 ...

老哥，我买了别的家的，今天刚到货，直接看图就能明白了吧，正常合适的绝对不会是有那么大的缝隙靠螺丝上紧，正常的最后一张图还有那么大的空隙，而且前后也有余量，不用说那一款就是10寸以下的，非要拿出来给11寸用？
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作者: Antonov-225X13    时间: 2021-6-5 20:57
傻乎乎的猫 发表于 2021-6-5 13:04
这个桨罩，前后有能装1170的也有不能装的产品，主要差别在缺口。
本身不是大问题，简单就能解决，这个问题 ...

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