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标题: 华科尔2801pro摇杆粘滞如何修理（顺便要求厂家履行终身保修承诺） [打印本页]
作者: foot    时间: 2014-8-1 15:53
标题: 华科尔2801pro摇杆粘滞如何修理（顺便要求厂家履行终身保修承诺）
本帖最后由 foot 于 2014-8-1 16:23 编辑

遥控器用了3年多吧，平均一个月出勤2次左右，每次5个起落的样子。今年初出现升降舵摇杆拉到底停留一会就停在底下不回中的现象，幸亏只是飞epp飘飘机，没造成损失，但是状况是难免的，经常搞得一惊一诈的。上个月初把extra330修复了，开始练习起降航线，发现升降舵摇杆推杆时也会停在某处不回中，不仅是推到底，推到中间任何位置都有可能停下不回中。有一次降落时因为升降舵拉杆不回中，导致飞机失速，拍在地上，把加固了几次的起落架墩坏了。不敢再用这个遥控器凑合了，于是寄给华科尔售后送修。满7个工作日之后，告诉我摇杆的问题修不了（修了一个断的d/r开关），说是没有备件了，没法修。我说你们说了终身保修的，怎么能说不修就不修了呢。售后说确实没法修，还说公司主页上没有说终身保修。我记起说明书上写着终身保修的，就给官网上留的售后和销售邮箱各发了一封邮件，要求他们想点办法帮我解决问题。过了两天（昨天）售后给我电话，说没法修，可以批发价卖我一台遥控器。我今天上网看了看，觉得devo10不错，问售后devo10批发价多少，售后说不带接收机620，带的话720。我一看比淘宝还贵（599/699），只好放弃。叫他们把充电口充不了电的毛病给修修（买来就这样），售后说我遥控器没带电源，没法修。我没话说了。我不懂电路，我不知道没有电源是不是一定就修不了。我以前修过简单的电源部分故障，拿万用表量一下哪里断路了就焊上。可能华科尔的遥控器没那么简单吧，而且老产品多半连适用的电源都没有的，新系列遥控器的电源大概也不能用的。

请大家帮我参谋一下，这个摇杆的故障怎么修？同时问问华科尔，你们说明书最后一页质保信息写着：终身保修（只收取元件费用），到底算不算数？这样子算终身保修吗？



作者: hangzhou163    时间: 2014-8-1 16:27
找售后
作者: foot    时间: 2014-8-4 08:33
hangzhou163 发表于 2014-8-1 16:27
找售后

已经找售后了，售后就一句，没有备件，没法修。我觉得这样子不是说明书上说的终身保修。
作者: hangzhou163    时间: 2014-8-4 08:37
foot 发表于 2014-8-4 08:33
已经找售后了，售后就一句，没有备件，没法修。我觉得这样子不是说明书上说的终身保修。

那只有自己修了，我也遇到过控坏了，只有自己修，但控的可靠性要求百分之百，自己修过的东西，有时候还是容易出问题的，最好只能整个控换。
作者: hangzhou163    时间: 2014-8-4 08:38
入魔等于入坑啊。
作者: foot    时间: 2014-8-4 08:49
hangzhou163 发表于 2014-8-4 08:37
那只有自己修了，我也遇到过控坏了，只有自己修，但控的可靠性要求百分之百，自己修过的东西，有时候还是 ...

华科尔好歹有头有脸的厂家，不应该白纸黑字的承诺不履行啊。





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