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标题: 发帖的目的仅仅是因为电话实在太难打，希望这里可以得到答案。 [打印本页]
作者: cflove214    时间: 2014-8-20 19:29
标题: 发帖的目的仅仅是因为电话实在太难打，希望这里可以得到答案。
本帖最后由 cflove214 于 2014-8-21 13:40 编辑

关于智能电池  满电起飞温柔动作，低电压报警，图传显示电压<11.0 百分比>70%，降落，在空时间不足2分钟，连接调参软件显示75%电量电压11.5【26次放电】【其他电池正常飞行，触点也清洁过，飞行过程中图传电量百分比正常，电压过低，排除触点问题】
【25次放电的时候做了一次校正，连接调参软件缓慢放电到9%，再次充满，上机后就是这结果】
第一个9分钟是 4007000303转1，听了几段音乐后一小伙接听，最终结论“发回检测”，我表述了我的个人观点“明显就是电池的电芯内阻问题，电池本身还需要检测什么？”咨询电芯更换问题、费用如何等，让我打电话4007000303转2，后面那一串2分钟的就是 转2的结果，每次3段音乐过后直接挂断。
麻烦DJI的技术或售后或返修人员给我一个信息而已“26次放电的精灵2智能电池，更换电芯，具体流程如何操作，最终费用范围如何”

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发帖的目的仅仅是因为电话太难打，希望这里可以得到答案。
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等DJI给我消息，这里回帖也行，直接PM我消息也行。
各位摩友，走过路过请勿多言，只想解决电话没有解决问题。
勿要乱了队形，保持队形。
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回复：电池整体发回，经过检测后如为电芯问题则更换电芯，原电芯报废处理。更换电芯费用大概0.2k、因为更换后还需严格检测所以周期较长大概15个工作日。
DJI返修地址：【18楼】
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今天这个电话还算舒心，连打数个电话都进不去的感觉实在不好
另外手头电池太多也是负担，预出原套机一并购入的两块电池，有效期半个月，半月后拿出来自己用了。有需要的快下手，二手贴价格写错了，1250￥包邮两块。http://bbs.5imx.com/bbs/forum.ph ... d=971280&extra=


作者: DJI技术支持6    时间: 2014-8-20 19:44
楼主你好！抱歉！我们返修支持工作时间是到下午6点，请PM你的联系方式，后续返修支持会在上班后第一时间回复你。
作者: gdjmwxy    时间: 2014-8-20 19:57
关注！
作者: cflove214    时间: 2014-8-20 19:58
DJI技术支持6 发表于 2014-8-20 19:44
楼主你好！抱歉！我们返修支持工作时间是到下午6点，请PM你的联系方式，后续返修支持会在上班后第一时间回 ...

实在抱歉，我的PM功能已经开放。给您PM？提示“抱歉，该用户只接收好友发送的短消息”其实 只要您向“返修”了解下 这种情况 更换电芯，需要我支付大体多少费用，站内告知我即可。




作者: hangzhou163    时间: 2014-8-20 20:14
说明要求售后的人太多
作者: billychan    时间: 2014-8-20 20:36
楼主，工作时间打电话过去吧，dji通常都会有人接听滴，而且还是比较耐心解答问题滴。我和你遇到一样的电池问题，和dji的技术5号联系两天了，虽然qq反应比较慢（估计要应付很多像我们这样的用户），但是电话是每次拨打都有人接听滴。
关于这个电池结论，我正打算写个新贴和大家探讨一下，可惜论坛不让我发起新贴。。。
作者: billychan    时间: 2014-8-20 20:37
楼主，工作时间打电话过去吧，dji通常都会有人接听滴，而且还是比较耐心解答问题滴。我和你遇到一样的电池问题，和dji的技术5号联系两天了，虽然qq反应比较慢（估计要应付很多像我们这样的用户），但是电话是每次拨打都有人接听滴。
至于结论，我正打算发个贴说说，只是这里不让我发帖，不知为何。
作者: q748169667    时间: 2014-8-20 20:46

关注！
作者: cflove214    时间: 2014-8-20 21:03
billychan 发表于 2014-8-20 20:37
楼主，工作时间打电话过去吧，dji通常都会有人接听滴，而且还是比较耐心解答问题滴。我和你遇到一样的电池 ...

“一样的电池问题”？最终你的问题 结果是什么？

作者: 大胡子    时间: 2014-8-20 21:05
还是所谓“自能”电池的问题！关注
作者: Free-自由    时间: 2014-8-20 21:27
严重关注！
作者: idxinren    时间: 2014-8-20 21:30
billychan 发表于 2014-8-20 20:36
楼主，工作时间打电话过去吧，dji通常都会有人接听滴，而且还是比较耐心解答问题滴。我和你遇到一样的电池 ...

新人，等级不够。关于这个智能智能电池我也很纠结

作者: cflove214    时间: 2014-8-20 21:30
本帖最后由 cflove214 于 2014-8-20 21:35 编辑

保持队形，等DJI联系我 或开放他的PM，更换电芯的费用了解后告知关注的各位。
作者: john-max    时间: 2014-8-20 22:00
为何还要上dji的当
作者: billychan    时间: 2014-8-20 22:48
论坛新人权限有限，不能发新帖，也不让接受别人的好友申请。

关于我手头电池，我做了新旧电池对比测试，数据显示旧电池的续航能力只有新电池的一半左右。详细描述和测试数据比较长，我是论坛新手，发不上来，日后有了权限再发。这里先简单说说吧。
我年初买两块dji原装电池（现在充放刚40次），8月初又进了两块dji原装电池。新旧电池一对比，就发现旧电池续航能力有问题。精灵2满载，新电池满载飞15分钟弱一点，旧电池一半不到的时间指示灯就开始异常闪烁。所以我前两天专门测试了数据，联系了dji技术，技术人员首先帮我把电池固件版本升级，但电池依旧。于是我们探讨了一下，推测结论如下：电芯内阻增加，导致电压波动。当电池使用中，电量降一定数值附近的时候，容易波动到芯片设定的阀值，被认定电量不足，从而触发主控自动将飞机降落。
我总结了一下电池出现问题的时候，精灵2指示灯的状态：
   GPS模式，正常时绿灯慢闪，电池出现异常时绿灯慢闪和红灯快闪交替出现
    姿态模式，正常时黄灯慢闪，电池出现异常时黄灯慢闪和红灯快闪交替出现
当然其他故障也可能导致各种闪灯交替出现。总之看到指示灯异常闪动，就赶紧降落吧。机损事小，伤人就事大了。
听技术人员说，更换电芯的费用可能和买块新的差不多，所以不建议维修。

详细的情况，楼主明天直接电联技术人员吧，会讲得更清楚一些。

作者: xoip    时间: 2014-8-20 23:11
dji 400电话真的很热线
经常是要等好久
作者: cflove214    时间: 2014-8-20 23:13
billychan 发表于 2014-8-20 22:48
论坛新人权限有限，不能发新帖，也不让接受别人的好友申请。

关于我手头电池，我做了新旧电池对比测试， ...

谢谢答复

作者: cflove214    时间: 2014-8-21 11:17
本帖最后由 cflove214 于 2014-8-21 11:33 编辑

晕，今天回帖居然需要审核才行，开始还以为手机有问题没发成功，准备回头用电脑试试，收到审核通过的消息才知道需要审核。估计里面包含敏感词。

作者: cflove214    时间: 2014-8-21 13:35
cflove214 发表于 2014-8-21 10:38
今天电话顺畅，一次就拨进入了，电话中说明我的意图“更换电芯”，回复：电池整体发回，经过检测后如为电芯 ...

有更换电芯需要的模友请注意【18楼】的返厂地址。
懒得折腾了，手里电池有富余，即便这个电池换电芯回来，还存在储存、保养的问题，等以后用到这块的时候再更换电芯吧。
另外 准备把手头原套机一并购买的两块出了，有需要的迅速收了，放半个月没人要就拿出来自己用了。穿越地址在此：
http://bbs.5imx.com/bbs/forum.ph ... d=971280&extra=

作者: billychan    时间: 2014-8-22 23:53
200元换电芯，需要收取维修费用不？
作者: 清醒的风    时间: 2014-11-5 18:16
我也打过去转2以后一个女的接了电话直接挂掉，真不知道是几个意思。
作者: gdjmwxy    时间: 2014-11-5 23:21
严重关注！
作者: cflove214    时间: 2014-11-6 00:15
gdjmwxy 发表于 2014-11-5 23:21
严重关注！

不必关注，我对这块电池已经放弃维修，准备自己有时间的时候瞎折腾一下。就让这贴沉了吧！
（这块电池已经被我拆开焊了4根引线，经过我自己的测量，发现是中间一组电芯性能明显下降。因为5.8G图传的问题，这块电池一起送修，维修工程师结论：外观受损，无法维修。）





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