对于你的回复，我只能理解为复读机，人云亦云，根本就不能指望你能解决什么问题，毕竟你们都是一丘之貉。精灵3s从买回来使用到发现遥控距离很近的问题时总计不到20次，也不到一年的时间，平时工作忙，很少使用，偶尔在市区飞行，但遥控距离始终没有超过200米(与设置无关），但是到海拔3000多米的山上飞行时始终不会超过30米便失控返航。在我发现这个问题时，便立即跟你们客服取得联系，当时还在保修期内，你们也认可，过了几天给你们寄过去，你们收到后就以过了保修期以高价维修费进行勒索。当我不愿意承担你们的高额维修费后，你们却发了个更破的飞机给我，为什么？当时收到后我没有拆开，直接就扔后备箱了，没有立即测试，可能是因为我天真地认为你们会原封不动地把原来的飞机寄给我，但是我错了，后来准备即兴试飞时却发现是个更严重的问题机子（云台不动了，机臂指示灯处裂口了，云台上也多了很多油迹）这些都通过电子邮件的方式把图片和视频发给你们了，而你们却以收到后没有立即与你们联系予以搪塞，想想也是醉了。大疆售后为了赚取暴利为自己找理由是全方位多层次的。记得第一次买精灵2v+,买了两块电池，其中一块用了不到10次，不到3个月，突然提示电芯故障，无法正常使用，通过400电话与客服联系后让寄回检修，结果是让客户自己承担责任，要不9折购买新电池，这次没修，同样寄了回来，如今尸体还在，第二次是osmo的外置电源，买回来发现一直不通电，通过淘宝商家联系后让寄回大疆，结果还是要求9折买新，最后一次则是遥控距离近的问题，同样要求9折维修，在这里请允许我爆一下粗口，大疆你个王八蛋，我操你先人。后来我发现一个规律，通常情况客户反映问题，售后都是爽快答应寄回大疆检修，让人感觉很贴心，很舒服，但是后面的问题让人恶心、呕吐。一个原本简直5元的东西，到了大疆售后手里就变成了500，然后美其名曰给你9折优惠，感觉好像给了客户多大的面子。大疆的手法类似当下的医院，只要你到医院找医生看病就会认定你有病，他们给出的理由是没病你到医院来干什么？而且还能给你开出一大堆药来，这种令人哭笑不得的解释只能让患者心生怨恨，如今大疆的所作所为不也是这样吗？在这里，作为客户所反映的问题不管你们信不信都是真实的，但是却没办法来证明，大疆往往也看准了这一点，敢于乱找理由乱收费。作为客户无论如何用心去证明似乎都没有什么卵用，也只能对天发誓，说了半句假话不得好死，仅此而已。
现在一些智能产品确实给我们提供了极大的方便，却处处都充满了危机。我家的50寸4k长虹电视，当时6000多买的，用了将近一年，电视反复不断重启，联系长虹售后，上门检修说是主板坏了，维修费300多（实际是更换），主板400多，更换完毕用了不到半年又出现类似问题又被要求重新付费700多，这次多了一个心眼，自从看完技术人员更换主板后决定自己更换，于是从万能的淘宝花了120元买了一块主板，用了不到10分钟更换完毕，用了几个月后又出现故障，于是跟淘宝商家反映情况，被告知过了保修期需要重新购买，邪了，产品为什么过了保修期就出问题，后来在百度上搜索长虹的售后QQ群，反映了该问题，不知为什么，打那以后，几年过去了，电视再也没出问题。现在想来，难道是商家为了养活他们的售后技术员，故意“智能”出来的问题，大家都知道，软件程序这东西，可以远程操控，也可以随时设定产品在什么时候出问题，而这些问题不一定都是硬件问题，很可能都是商家的障眼法，只需修改或升级一下程序就可以搞定，对于广大用户却不一定明白这一点。那么，大疆会不会这方面动歪脑筋呢？不得而知。
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发表于 2018-3-24 08:21
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