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楼主: bora
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网购天地飞控遇质量问题厂方服务态度评估!

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 楼主| 发表于 2007-12-28 11:16 | 只看该作者
我把我控的条码公示出来请大家见证TDF最后给出什么样的答复!WF N-A01UOTP

欢迎继续阅读楼主其他信息

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 楼主| 发表于 2007-12-28 11:16 | 只看该作者
:em17: 我已经把控的条码公示出来了!我现在要看到是你怎么解决!这于过不过保修期已经无关紧要了,因为这个控肯定不是你们授权经销商处购买的!我关心是拿出你们严查后的结果!你不是说你们每一个控都是有档案的吗?那按照我的控的控档案应该可以找到是那家授权的经销商违规了吧??请公示违规的经销商名字和处理的结果!
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发表于 2007-12-28 11:26 | 只看该作者
原帖由 WFLY天地飞 于 2007-12-28 10:37 发表

        你作为一个用户好好想想,你在不负责任的淘宝商家买产品,淘宝商家无法承担天地飞要求的售后服务义务,你很气愤因为早淘宝他不理你,于是你找厂家,且在论坛的3个地方发帖,你的心情我完全理解。
   ...


作为客户,LZ只要能证明控是通过合法途径获得,并能证明此控为你们生产,未过保修期,也未违反你们的保修条例(私自拆开等、有明显外伤等,且这些条例必须合法并对用户明示),就已经完全履行了自己的义务。所谓的“谁主张、谁举证”法律原则,在这件事上LZ只需举证“控是通过合法途径获得、为你们生产,未过保修期,未违反你们的保修条例,产品出现了质量问题”,不包括告诉你们LZ的控是哪里买的。至于在哪个商家购买,是否向你们通报商家情况,这是客户的自由,你们无权干涉。

你们作为生产者有权向违反与你们签定包含售后服务条款的销售协议的商家进行追偿,但你们无权以提供商家资料作为为LZ的控进行售后服务的前提条件。进行售后服务是你们的法定义务,不容逃避!至于你们的销售模式和渠道,那就更是你们自己和分销商之间的事情了,作为最终用户,我们无需了解。

另:强烈建议天地飞聘请个法律顾问,不要再犯这种过于初级的常识性错误:em09: 。
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发表于 2007-12-28 11:31 | 只看该作者
原帖由 bora 于 2007-12-28 11:16 发表
:em17: 我已经把控的条码公示出来了!我现在要看到是你怎么解决!这于过不过保修期已经无关紧要了,因为这个控肯定不是你们授权经销商处购买的!我关心是拿出你们严查后的结果!你不是说你们每一个控都是有档案 ...

你先说出不负责任的淘宝商家谁?查到他后,让他说出违规经销商。结合条码的证据我们才能确认是哪个经销商。
      你去公安局报案也有举证的义务,无证据可能是诬告。你在论坛上的言论要有证据,同样要承担法律责任。不要被别人利用!

      另外你在论坛上公开你的真实姓名、地址、电话。我们安排律师和你联系。
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 楼主| 发表于 2007-12-28 11:33 | 只看该作者
TDF的素质从他们的说明书上就可以表现出来了!建议再聘请一名说明书编辑!
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发表于 2007-12-28 11:34 | 只看该作者
原帖由 bora 于 2007-12-28 11:16 发表
:em17: 我已经把控的条码公示出来了!我现在要看到是你怎么解决!这于过不过保修期已经无关紧要了,因为这个控肯定不是你们授权经销商处购买的!我关心是拿出你们严查后的结果!你不是说你们每一个控都是有档案 ...


LZ的控如果没过保修期,那无论是在哪里购买的,TDF都必须按照售后服务承诺进行售后服务,与是否在授权经销商处购买无关!至于TDF是否查得到是哪家经销商违反了他们之间的销售协议,、如何处理违反协议的经销商,我们作为最终用户,不需要了解。
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 楼主| 发表于 2007-12-28 11:37 | 只看该作者
我已经非常明确的告诉你我的控的条码!后面的事那是你们的事了!我只要知道违规的经销商和处理的结果,还有我控你们给不给保修!置于我的身份你更不需要知道因为你只要知道我是你们产品的用户就可以了!你看清楚了没有,跟你说话真费劲!
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发表于 2007-12-28 11:41 | 只看该作者
原帖由 WFLY天地飞 于 2007-12-28 11:31 发表

你先说出不负责任的淘宝商家谁?查到他后,让他说出违规经销商。结合条码的证据我们才能确认是哪个经销商。
      你去公安局报案也有举证的义务,无证据可能是诬告。你在论坛上的言论要有证据,同样要承担法 ...


哈哈哈,太好笑啦,凭什么要求LZ在论坛上公开自己的真实信息啊?就算解决此事真需要LZ的私人信息,那也只需要提供给你们就行了,凭什么要公开?
但你们想告LZ造谣污蔑就必须自己去举证,包括LZ的真实信息、控的真实情况,LZ的言行是否有污蔑造谣的行为,是否因为这些行为对你们的利益造成了损害,造成了多大的损害,这个才叫做“谁主张、谁举证”!
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发表于 2007-12-28 12:44 | 只看该作者
原帖由 WFLY天地飞 于 2007/12/28 11:31 发表

你先说出不负责任的淘宝商家谁?查到他后,让他说出违规经销商。结合条码的证据我们才能确认是哪个经销商。
      你去公安局报案也有举证的义务,无证据可能是诬告。你在论坛上的言论要有证据,同样要承担法 ...


发现这个"中将"客服思路相当混乱。根本是在扯蛋!!!
还叫人公布私人信息,够NB的。还不公布不让修,那是相当的NB!!!!!
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发表于 2007-12-28 14:09 | 只看该作者
支持  TDF  楼主不仗义!!!!!!!
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发表于 2007-12-28 18:29 | 只看该作者
这次事件很多人被误导,是由上海的一个淘宝商家moonguy和一个淘宝商家的朋友bora以普通模友的身份发贴,希望挑起天地飞和广大模友的矛盾,以达到他们不负任何责任销售产品的目的。moonguy在他的淘宝上把天9的全套彩盒包装价格标过¥900,远低于批发价,明显是欺骗消费者(除非他赔本卖),bora在他上海固定翼群的淘宝商家朋友哪买了FT06-A,要求天地飞免费售后服务,说是为中国人、中国的模友争取利益,确不肯说出他哪不负责任淘宝商家朋友的名字。

在上海淘宝上卖航模产品的4个人中,其中这两个人的做法有问题。天地飞之前有很多没公开的淘宝客户如启迪MM、国王等等非常负责的商家,他们一直承担售后服务的义务。

1:天地飞授权经销商那里购买的产品,保修期内如有质量问题,把产品交给天地飞授权经销商,由他们出往返邮费和售后服务费用。bbs.5imx.com/h+@.o&p9|0}5iMX.com 我爱模型 玩家论坛1\"d!F.L r z8d,Q-i/I
    2:在淘宝买的产品,保修期内如有质量问题,把产品交给淘宝卖家,由他们出往返邮费和售后服务费用。如果淘宝卖家不肯出费用,把产品交给厂家,由我们厂家来负责保修(往返邮费和售后服务费用由消费者先垫付),同时希望消费者能够及时向我们举报这种不良淘宝卖家,由我们来取消他们的产品的销售权并公示,并查出给不良淘宝卖家供货的授权经销商(由授权经销商出消费者的往返邮费和售后服务费用),以防止更多消费者的权益受到损害。
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发表于 2007-12-28 19:54 | 只看该作者
LS的TDF工作人员,你在贴里写的保修方式是这样:

2:在淘宝买的产品,保修期内如有质量问题,把产品交给淘宝卖家,由他们出往返邮费和售后服务费用。如果淘宝卖家不肯出费用,把产品交给厂家,由我们厂家来负责保修(往返邮费和售后服务费用由消费者先垫付),同时希望消费者能够及时向我们举报这种不良淘宝卖家,由我们来取消他们的产品的销售权并公示,并查出给不良淘宝卖家供货的授权经销商(由授权经销商出消费者的往返邮费和售后服务费用),以防止更多消费者的权益受到损害。

那么,请问在你们的保修条例里有没有写明保修期间出现问题厂家负责往返邮费?如果没有,那就不存在消费者垫付的说法。按照一般惯例是寄往厂家的邮费由消费者负担,寄回消费者的邮费厂家负担。但如果写明了,那无论消费者在哪里、以什么方式获得了你们的产品,你们都必须按照条例负担全部邮费。
另外,既然在保修期内,为什么还有什么“售后服务费用”???请在《中华人民共和国价格法》里找出在保修期内收取售后服务费用的法律依据,否则消费者可以起诉你们侵犯权益!

我还是那个问题:客户能否按照保修条例直接向厂家要求售后服务?
请正面回答。

另外,请你们牢记:你们自己的销售规定永远不能凌驾于法律之上!
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发表于 2007-12-28 20:03 | 只看该作者

臣武公司

我是上海臣武模型
我刚看见楼上的朋友说有给我们上海模型公司打电话可是。我们的负责人却没有接到你的电话。楼上可以把你的电话告诉我们吗?我认为这件事肯定是一个误会。楼上的朋友有机会可以来我们臣武模型来看看。如果你买的是天地飞6通那就不要找我。我们只做天地飞9通。
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发表于 2007-12-28 20:31 | 只看该作者
绿师?天地飞我怕了你哪,今后躲你远一点。管你国产不国产。
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 楼主| 发表于 2007-12-29 17:11 | 只看该作者
反正我是不会再卖TDF的产品了!但是我要澄清的是我已经公布了我控的条码!按照你TDF原先的说法,你们对每一个出厂的控都有档案记录,我想你们应该可以到你违规的经销商后就可以知道卖我控的淘宝商家了!怎么能说是我隐瞒呢?现在应该是你们公布这家淘宝商家的名字了??没有必要再问我这样的问题了!还有请TDFMM辞职吧废物!
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发表于 2007-12-29 17:33 | 只看该作者
LS的不要对MM这样激动吗,MM毕竟也是个员工,应该是她们老板的意思,不要怪错了人
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发表于 2008-1-15 23:00 | 只看该作者
我本来是很想买个天9的~现在晕了!是这个tdf的客服职业修养太低还是tdf这个企业整体状态出了问题?晕了!还有这个mm好象只会冲着别人发火?让人买了你的东西感觉好象有种负罪感?哈哈~~这个tdfmm是不是就是老板娘啊~如果不是的话恐怕你很快就要被炒鸟,tdf的东西卖不出去的话至少有一部分原因就是因为你对客户相当不礼貌。假如我是你老板我肯定炒你~假如你是老板娘那就只有由着你疯~~哈哈
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发表于 2008-1-18 11:39 | 只看该作者
有的商家就是怕赔钱,网上的价格是比店里零售价格相差太多,现在广州就有一个垃圾卖得很便宜。可以说一台就挣5元,你想一下一个5元钱的利润,在控出了问题他会给你保修和换吗?像天地飞要查出是谁给他们货的,叫那个上家不要发货给他就行了,首先一来也可以保住 自已的价位。不要被人压到一文不值。
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发表于 2008-1-20 00:47 | 只看该作者
支持国货,不支持楼主,小提大做!
   玩模型不是很久,但早就想买控了,一直关注着价位,外国货太贵,没钱,现在有了国货,就应该支持,刚开始无论是售后还是质量,都可能会有点问题,只要不是很离谱没必要像楼主那样大动干戈,售后mm是为了维护产品形象,也只能争论拉,楼主小气(何必mm计较)。售后的问题,你想和比它高过十倍的机器相题并论吗?举个例子:SONY的产品,售后杂样,没的说,每个大点的成市都不下好几家,价位呢?哈哈,2000园的机器坏了,在保肯定没的说,过保了,送进维修点,想修好的话,记费开始:检测费,100元,维修和配件费另算,要是主板坏拉,你要是感觉维修费太贵,不修了,mm会说,100元检测费照收。交了100元,拿着破机器走人吧!!
所以楼主不要为一跟天线说太贵,假如你的控电板的一个电容坏掉拉,你能告诉人家说买个电容才0.5元吗?如果你懂得维修,自己买个换上的了,何必找售后 。

个人见解,望体谅,准备买tdf -6,先练练手,然后买9,一共不到2000,直,哈哈。
先多多的了解以下,省得像楼主被卖货的给片了。
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发表于 2008-1-20 00:53 | 只看该作者
顺便问以下tdf的mm,我在那里可以买的到放心的产品,我是大连的。谢谢!
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