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楼主,发生问题后与小潘联系了吗?你没联系就坛里发帖质问小潘如何处理,是不是潜意识里就认为这件事很麻烦?
这种事情发生,首先应该联系小潘,说明发生问题的过程,然后确定是由他给你发新主轴你自行更换还是将机器发回厂家由厂家更换。耽误几天的使用而已。没那么困难。小潘人很好说话的,并且售后都偏向于我们这些用户的利益。
我也是在小潘家购买的WMD20V,四月份买的,一直用到现在没出任何问题。不过小潘的服务我确实亲身体会过。
你的心情我能理解,如果不先找小潘沟通售后就先入为主的认为他不能给你满意说法,个人觉得就对小潘不公平了。而且对于发生这样的事情的情况说明也不够清楚。用什么铣刀?啃什么料?什么转数?吃刀量?进给速度?与厂家沟通后厂家给你什么解释?提出什么解决办法?
通过接触,我认为小潘和小猪这对年轻人都很好,希望大家能多给他们些支持和谅解,毕竟他们的事业才刚刚开始,还要面临很多困难。 |
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