《DJI大疆广西5S代理店》对卖返修云台事件处理结果

小马奔腾传媒

本店经过多天调查，对整个事情经过和各种因素进行了详细分析。由于买家没有按照正确的购买流程走，因此也得不到陶宝官方的支持。也拿不出直接的证据证明是此次运单所收到的货就是他所说的返修过的云台。而在我们店的这款宝贝的详情里明文写明《免责声明：本宝贝不支持退换服务，请先验好货没问题后再签收。因为是飞到天上的东西，是属于易损物品，所以签收后只提供售后维修，详情请参照DJI官方的售后服务政策》

     经过买家提供的云台上带了维修标签，也可以分析出本店并没有可能性拿返修的云台当新云台卖。如果有意想把返修的云台当新的卖就不会留下这么
明显的维修标签在上面了，这样就等于给自己留下把柄了。 所以本店并没有可能性做出任何的欺炸行为。也没有直接的证据证明我们那里做出过欺炸的行为。
就算是买家无理。我们也提供了热情的售后服务，用了专人主动联系了买家给卖家提供热情的售后服务。我们想调查清楚整个事情，给买家一个交待，买家说收到货后发现我们的云台是返修过的。让我们处理，我们也选择了相信买家主动把责任拉到了自己的身上，回复说应该是仓库人员的失误发错货了。因为
孝虑到卖家非常急用，我们就建议如果云台正常能用没有任何质量问题的话，就没有必要退换了，来回浪费时间。接了单的话完成不了拍摄比这损失大了。
而卖家却态度十分恶劣，不接受我们的建议没问题的，但对本店售后服务人员进行人格污辱，还做了一系列对本店名誉的打击和破坏。他这种行为根本就
影响不了我们一直以来良好的售后服务和信用名誉。本店只要提供地址，天天都是不断有模友把有问题的机子发到我们手上维修调试的。几个月时间本店就为500位以上的模友提供了帮助和无微不至的售后服务。特别是掉水后的飞机和电池发来我店帮修好的客户更是对我们感激不尽，能放心把一万多的飞机交到我们的手上就证明了我们的信用和技术和满意的售后服务不是一天两天建立起来的，也不是他三五个人动动嘴皮子到处说谣言就能破坏得了的。什么事情都得讲事实证据讲道理。
本店对此事做出以下决定：由于本店给买家提供热情的售后服务但买家态度恶劣。在没有直接证据的情况下说本店对他进行了欺诈行为，对本店售后服务人
员进行了人格污辱和对本店的名誉进行打击的破坏的行为，本店要求买家在此事情上对本店进行公开道歉，承认自己在本次事件没有用正确合理的态度处理事情。
只有买家完成这件事情，本店可以不追究本次交易纠纷的责任方是谁，本店都会承担起本次交易的损失，给买家提供退换的售后服务。
  最后给大家来个大疆精灵2高度和距离的测试视频，你会发现原来精灵2的性能可以这么好。请各玩家不要模仿，因为我们是专业的技术人员，要对机子进行性能的测试才会飞这么高飞这么远，危险性非常大，再次警告切勿模仿。
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