spektrum DX8全网最苦逼的购买经历！后续报道持续更新。。。。。。

sunshinenba

spektrum DX8全网最苦逼的购买经历！后续报道持续更新。。。。。。

第一阶段
和大部分模友一样，入手DX8也是经历了一番“苦痛挣扎”，纠结于T8FG等价位差不多的控中。最终坚持喜欢的就是适合的决定入DX8。做完决定就是挑卖家了。打开TB一顿狂搜发现地平线在TB的旗舰店，无视其他店铺（毕竟可能存在售后问题）于2012,6,13日拍下DX8和一个6115接收。总共花去3232天C币:em25: 心疼啊。之后就是漫长的等待，和说明书苦读阶段，嗨！这种心情你懂得！:em17:
第二阶段
“牛逼”的中通，三天都没有更新单子，自己查始终显示“上海发往哈尔滨途中”，时间已经流转到6月16日（星期六）。这天和飞友约好去飞场，害怕快递到，没人接受，给快递打电话，WOKAO居然到我们牡丹江了。这种心情又喜又气，喜的是DX8马上就要到手了，气的是中通XXXXX。自己等不及，要是让中通送，估计还得晚一天拿到，自己开车装上飞机，直奔快递公司。在快递公司库管阿姨爱搭不惜理的态度下，慢慢悠悠找了十多分钟，找到了一个黑盒子（其实就摆在她旁边）心里狂骂XXXXX.拿到控奔向朋友家，好东西，大家共赏么！:em15: :em15: 接完朋友直奔飞场，在模友面前别提多有面子了，虽然不是协会最贵的控，不过是最新的，而且是第一个spektrum的。因为没太摆弄明白所以这天没用DX8飞。白天飞完飞机，晚上自然是去喝啤酒吃大排档，嘿嘿，东北的人的文化习惯！虽然我是陕西人，而且最近头痛不喝酒了，但是还是很喜欢这种生活！回到家已经是后半夜洗洗睡了。苦逼的事马上发生
第三阶段
星期天早上起来，准备给卖家付款，一看TB地平线网站，人顿时石化，眼珠子差点没掉下来。想必各位都知道我看到了什么。wokao买一送二:em11: :em11: :em11: :em11: :em11: 。再到论坛里看看，更上火。这活动貌似是15号星期五发出的，那天我控还没收到呢。:em11: :em11: 。地平线周末不上班，周一得讨个说法
第四阶段
也就是今天，一到单位就打开旺旺，苦逼得等了一个小时，地平线貌似9点上班，这一个小时你能感受到我的心情，此处省去100字。客服上线，阐明想法。我就想让地平线给我补发两个接收。客服直接回绝:em11: ，说按照拍下时间为准，那时候还没有活动，wokao:em11: :em11: 。上火没用，处事需冷静，突然发现他家是7天无理由退货，不给我补接收就退货。模友伤不起啊，也折腾不起啊。我就想让他们补给我俩接收，死活就不行。最终在一个小时的沟通中，达成我退货今天给他们邮回去自己花了32元快递费，他们返厂检查（一个DX8控，一个6115接收）他们给我发新的（按照买一送二的内容发），再把我买6115的钱退给我。至此故事还没结束，不知道地平线收到控后会不会再找我事，比如盒子压坏了，面板有划痕啦。。。。。。后面我会持续更新此贴，发此贴的目的没有贬损任何人和企业的意思，希望商家流程能够人性化一些，消费者支持你们，你们更应该做好.购买过程客服rare态度不错！提出表扬！

状态更新
客服RARE告知已经发货，希望晚点时候能把快递单号发来
6月19日   在网上查快递单号显示从上海发往哈尔滨，这次等待的心情就比较平静了

6月21日   已经收到地平线寄来的新控，双接收版。已经发现送双接收版和以前版本的区别。我将发新贴为模友们解读，敬请关注！

[ 本帖最后由 sunshinenba 于 2012-6-21 11:31 编辑 ]

破百

等后续

sunshinenba

原帖由 破百 于 2012-6-18 12:53 发表
等后续

苦逼啊

张笑天

我只看到了人家安规矩办事，但lz确实杯具

sunshinenba

原帖由 张笑天 于 2012-6-18 13:21 发表
我只看到了人家安规矩办事，但lz确实杯具

希望所有企业服务流程都能人性化一些，不过客服的服务态度都不错，提出表扬！我自己就当倒霉吧

坏闹

:em01:

garvey

LZ应该是在地平线优惠前购买的最后一个用户了。我的是6月9日购买的，东西是6月10日发出，11日到货。他们的活动是14日开始的。
当时也是找他们要求有补偿。而且买之前我就看到官网有优惠，还问了他们的销售是不是行货，会不会也有活动，当时告知没有，既然没有就下手定了。
后来准备搞退货，结果由于盒子问题导致无法退货，目前就只有损失两个不错的接收了。（注：盒子是收到货的时候就坏掉的。他们的包装也是非常的简陋，只有一个泡泡纸在外面包着。）
处理过程中，客服的态度不错，这点还是值得表扬。

[ 本帖最后由 garvey 于 2012-6-18 13:52 编辑 ]

sunshinenba

原帖由 garvey 于 2012-6-18 13:50 发表
LZ应该是在地平线优惠前购买的最后一个用户了。我的是6月9日购买的，东西是6月10日发出，11日到货。他们的活动是14日开始的。
当时也是找他们要求有补偿。而且买之前我就看到官网有优惠，还问了他们的销售是不是行货 ...

和您的情况差不多，我拍的时候（6月13号）也问地平线了，问近期会不会有大的促销，但是客服说没有，没有就拍了，拍完自己傻眼了。我是促销活动前正价销售的最后一个。要不是他家有7天无理由退货，我也只能自认倒霉了。虽然折腾自己，还多花了邮费，但是能多换来两个免费接收也值得了。其实我自己折腾，他们公司也折腾，还少买掉一个接收机

sunshinenba

原帖由 garvey 于 2012-6-18 13:50 发表
LZ应该是在地平线优惠前购买的最后一个用户了。我的是6月9日购买的，东西是6月10日发出，11日到货。他们的活动是14日开始的。
当时也是找他们要求有补偿。而且买之前我就看到官网有优惠，还问了他们的销售是不是行货 ...

如果地平线告知用户盒子损坏，就不能退货，那么我们消费者一定要小心翼翼。但是地平线发货就只在盒子外面包了一层气泡薄膜，在国内暴力快递的面前，盒子想不损坏是几乎不可能的。其实也就是说，能不能7天无理由退货就得看消费者人品了

garvey

当时我收到货，就看到外包装有破损。我们公司都是物业先代收的，如果本人确认后签字。后来拆开看了一下没有问题，地平线客服成若如果控有问题他们会负责，我还说快递搞坏掉他们都负责，我想这个服务还是不错的，可惜最后发现倒霉的还是我自己，早知道就拒收退货。也可以折腾一下，多弄两个接收。
我定DX8也是应为以前买的DX7莫名其妙坏掉，不得已才咬牙买的DX8。

不知道另外两个消费者后面怎么处理了。目前已经可以知道，最悲剧的我就是其中之一。

原帖由 sunshinenba 于 2012-6-18 14:02 发表

如果地平线告知用户盒子损坏，就不能退货，那么我们消费者一定要小心翼翼。但是地平线发货就只在盒子外面包了一层气泡薄膜，在国内暴力快递的面前，盒子想不损坏是几乎不可能的。其实也就是说，能不能7天无理由退货 ...

garvey

你的盒子没有破损么？

当时我说如果退货后，还是给我这个控，这个盒子我都可以接收。客服说设备，以及外包装上都有序列号，不能更换。但是我目前希望注册，发现外包装上的序列号好像不是序列号。

破财消灾啊，上周五就确定不折腾了，反正是不可能重新获得两个接收了。

原帖由 sunshinenba 于 2012-6-18 14:02 发表

如果地平线告知用户盒子损坏，就不能退货，那么我们消费者一定要小心翼翼。但是地平线发货就只在盒子外面包了一层气泡薄膜，在国内暴力快递的面前，盒子想不损坏是几乎不可能的。其实也就是说，能不能7天无理由退货 ...

[ 本帖最后由 garvey 于 2012-6-18 15:06 编辑 ]

遥望长空

买的早不如买的巧
今天刚拍不会石化吧:em15:

garvey

不要高兴的太早，他们说只有几套，东西不多。

原帖由 遥望长空 于 2012-6-18 15:14 发表
买的早不如买的巧
今天刚拍不会石化吧:em15:

遥望长空

原帖由 garvey 于 2012-6-18 15:17 发表
不要高兴的太早，他们说只有几套，东西不多。

反正是按买1送二拍的，没有就退货:em15:

sunshinenba

原帖由 garvey 于 2012-6-18 15:04 发表
你的盒子没有破损么？

当时我说如果退货后，还是给我这个控，这个盒子我都可以接收。客服说设备，以及外包装上都有序列号，不能更换。但是我目前希望注册，发现外包装上的序列号好像不是序列号。

破财消灾啊， ...

我运气比您好点，我的外盒没有坏啊。这种产品还存在“几码合一”的问题？

sunshinenba

原帖由 garvey 于 2012-6-18 15:17 发表
不要高兴的太早，他们说只有几套，东西不多。

赠品肯定够，接收机是台湾产的，成本也就几十块

阆苑居士2008

你也是哈尔滨的啊.呵呵我也是哈尔滨模友

sunshinenba

原帖由 阆苑居士2008 于 2012-6-18 15:40 发表
你也是哈尔滨的啊.呵呵我也是哈尔滨模友

我是牡丹江的，哈尔滨在哪飞？江北？

garvey

不知道啊。我看到盒子上的码，好像一个都不是序列号。难道我被黑了？

原帖由 sunshinenba 于 2012-6-18 15:25 发表

我运气比您好点，我的外盒没有坏啊。这种产品还存在“几码合一”的问题？

小饭团

LZ能折腾，我是看好有好有活动才买的，星期五订的，今天冒着小雨直接冲总部去拿，车费才几块钱，不过想想暴力的快递还是值得滴:em15: