在此我发帖感谢下大疆的客服7，服务真的是很好。出乎意料！

Rayshen

事情是这样的，一天天气比较好，我早上就想出去拍拍江边景色，可在我起飞到300米左右准别推前进时，图传突然雪花，（当时飞机还是可视的），我有点慌，心想赶快下降吧，可拨了下降遥杆等了一下，可看着飞机没下来，还越变越高，基本看不见了，我晕了！知道失控了，可失控为什么不自己返航呢？赶快打了失控返航，没有，拨姿态，还是没用，我彻底晕了，关控，还是没用，当时飞机基本就是看不见了，我想那就完了呗，放生了，我就座在车里等，过了大概18分钟左右，我满草地找，终于发现我的飞机掉在地上，脚架摔变形，指南针摔不见了，但其他都还好吧。后来捡回去准备自己修修，但突然发现云台电机好像有点问题，就想买电机换，可全世界没有，找到代理商，代理商说这样的大疆可能不能质保，关键我的视频也说明不了什么，视频里只能看出是在天上，然后下降，降到一定高度就没电摔了下来，所以完全可以说是新手操作问题，电不够下降摔的，但那云台只能大疆维修，没有配件，经销商建议我自己打电话找客服。唉！我就抱着试试看的心里，哪怕花钱维修也得找啊？打了电话给大疆售后，然后转接到7号售后，他问了我请客，叫我加他QQ传视频后，看属不属于质保范围，由于我是黑狗4拍的，将近20分钟视频，分成4段，每段都3G多的容量，那要传到啥时候啊！7号客服主动要我只传摔机的那段视频，然后我就传给他了，他在看过视频后，很直接的就跟我说全套机器寄过去，为我免费维修，我当时都愣了，但还是发过去给他们了，他们在收到我货的第三天就把货给我顺丰发回来了，并且运费也是他们出的，我打开包装，我飞机的每样零件他们都做了检查，坏的直接换新了，连我自己改装的图传不是他们家的商品，也免费为我做了检测，都附有检测报告。真的让我很意外。在这里我想说下，大疆的售后其实很好啊？不像网上传的那样，而且售后7号态度也非常好，这对我起了很深的印象，感觉不发个帖子说下，我心里过不去。就是这么多吧，我不是托，想人肉我的随时都可以人肉我。我也附上我传给售后7的那段刷机视频，大家看下。

flymaster

好服务要保持，新客服经理上任了，看能延续多久

atian

你好不顺啊！那天SKYHERO掉电机掉螺旋桨，这次你的精灵又出事，不过你运气每次都那么好，SKYHERO掉电机掉螺旋桨平稳降落，精灵2从那么高掉下来，居然就这点损失，看来精灵2蛮耐摔。