吐槽一下MFDLINK的售后

壹块3毛

我的rlink433接收刷成砖了，找到果子要最新固件，先是说没固件     呵呵呵   厂家居然没固件

xjinganglang

壹块3毛 发表于 2015-11-13 20:07
希望售后做好点吧   不得不说现在a控的售后做的很好   一般在群里说了就会得到满意的结果            我 ...

哎，都是基于opnelrs的，这口气，搞得他一家子搞出来一样。

壹块3毛

MFD 发表于 2015-11-13 17:07
我们现在的售后主要还是针对商家，通过商家来返修，所以产品判断出现故障时请第一时间联系卖家，卖家会和我 ...

希望售后做好点吧   不得不说现在a控的售后做的很好   一般在群里说了就会得到满意的结果            我们只是消费者，玩家   当然希望出了事情能尽快得到解决        并不是要黑哪个，有句话叫身正不怕影子斜

MFD

我们现在的售后主要还是针对商家，通过商家来返修，所以产品判断出现故障时请第一时间联系卖家，卖家会和我们在第一时间联系。未来我们会建立更好的渠道直接对最终用户进行售后服务，预计在今年年底或明年年初。

MFD

壹块3毛 发表于 2015-11-11 18:23
额   我找了果子很多次    开始说没固件(原工程师没干了，他手里没有)，后面联系又说需要把高频部分拆了 ...

我不是厂家也不是果子，我是总代理商，负责MFD的产品经销，如果你的产品出现问题，你可以联系你的卖家，卖家会和我沟通，如果是产品出厂时的问题，我这就可以直接换新处理，但是我要知道你是什么时候购买的，确认是不是产品质量的问题，所以我一定是要商家和我沟通，如果不是出厂时候的质量问题，我会和厂家协调售后维修，并收取一定的费用。但是电子产品有时候是没办法维修的，或者说维修的成本可能比你买个新的都贵，我们也会建议重新买新的。如果果子说没有办法维修，那就确实没办法维修了，而且造成故障的原因也并非我产品本身的原因。

壹块3毛

MFD 发表于 2015-11-10 16:12
你一共就和我联系过一次（还是一早在我拉屎的时候），你说你机子刷坏了，让我成本价给你个，我 ...

额   我找了果子很多次    开始说没固件(原工程师没干了，他手里没有)，后面联系又说需要把高频部分拆了写程序，总之就是表示很麻烦没人有时间弄，不信你问果子跟小彭！    小彭(模型base)从头到尾态度还是很好，你知道我为什么吐槽不？  就是因为果子说了一句 很麻烦，没人有时间搞！      你是厂家，你没时间搞？我说过有偿维修吧

MFD

你一共就和我联系过一次（还是一早在我拉屎的时候），你说你机子刷坏了，让我成本价给你个，我只能零售价给你，你就说了一大堆什么MFD不好啦，什么售后垃圾了啦，我也确实懒的听啊，你压根就不是在和我解决问题，而且售后一直都是客户先找卖家，卖家会和我们联系售后，你找谁买的东西当然是找卖家负责，我们也会对卖家负责，我这不直接对零售客户销售，我自然没办法卖给你了，我要是也做零售，经销商怎么卖货？总之一句话谁卖你东西你找店家，卖家会对你负责，我相信我下面的经销商都不是只做你一笔生意就关门的商家。所以请你理清楚顺序再出来说话

雾海孤帆

MFD 发表于 2015-11-9 10:06
MFDlink433接收机从来就没有固件可刷，不知道你何来刷接收机一说，或者说不知道你到底想干什么？苹果越狱失 ...

很有志向嘛，目标都瞄准苹果了。就你这调调还苹果呢只能呵呵了。
就算万一能做出苹果的创新品质了，就你这调调也永远别想着粘苹果的边。
我不是打击你是在提醒你，别喷啊，喷了我不理你。

罗依

MFD 发表于 2015-11-9 10:06
MFDlink433接收机从来就没有固件可刷，不知道你何来刷接收机一说，或者说不知道你到底想干什么？苹果越狱失 ...

你是售后么？

kingvole

MFD 发表于 2015-11-9 10:06
MFDlink433接收机从来就没有固件可刷，不知道你何来刷接收机一说，或者说不知道你到底想干什么？苹果越狱失 ...

作为售后客服，这态度。

壹块3毛

wangzhengtatata 发表于 2015-11-9 12:56
不管咋样,态度得好点吧.mfd这些年好容易打出牌子了,不能毁于售后吧.他那接收机 不管是坏了 免费维修 还是 ...

估计都当国内的人傻钱多  好欺负

wangzhengtatata

MFD 发表于 2015-11-9 10:06
MFDlink433接收机从来就没有固件可刷，不知道你何来刷接收机一说，或者说不知道你到底想干什么？苹果越狱失 ...

不管咋样,态度得好点吧.mfd这些年好容易打出牌子了,不能毁于售后吧.他那接收机 不管是坏了 免费维修 还是付费维修还是说 彻底报废不能修 都得态度好点跟客户说吧,毕竟花了钱了 ,换的结果是爱理不理 ,态度恶劣.这个怎么都说不过去.要么就压根不要去做国内市场 ,不要在国内出货,专心做外贸 伺候老外 也行呀

sevenli

不知道发生了神马事，但我不喜欢用反问句的厂家

如果一定要用反问句，请在产品推广宣传广告上做到前后如一

壹块3毛

MFD 发表于 2015-11-9 10:06
MFDlink433接收机从来就没有固件可刷，不知道你何来刷接收机一说，或者说不知道你到底想干什么？苹果越狱失 ...

MFDLINK不就是rlink433加了个壳嘛

MFD

MFDlink433接收机从来就没有固件可刷，不知道你何来刷接收机一说，或者说不知道你到底想干什么？苹果越狱失败成板砖，苹果会给你售后？

壹块3毛

wangzhengtatata 发表于 2015-11-7 09:07
原来是真的啊,之前听闻厂家巨牛逼.吊炸天的服务态度,一直不相信. 唉 再好的产品都毁于人自身呀

现在更是叼得很    太拽了      再好的产品都会毁于这样吊炸天的服务       顾客得像孙子样  他还爱理不理

wangzhengtatata

壹块3毛 发表于 2015-11-7 07:40
新版   现在买rlink只能期望不要出问题    出了问题售后巨坑！  你有听说过返厂 厂家说修理麻烦没时间修 ...

原来是真的啊,之前听闻厂家巨牛逼.吊炸天的服务态度,一直不相信. 唉 再好的产品都毁于人自身呀

壹块3毛

1113025805 发表于 2015-11-7 03:26
新版还是旧版的

新版   现在买rlink只能期望不要出问题    出了问题售后巨坑！  你有听说过返厂 厂家说修理麻烦没时间修这样的理由？

1113025805

新版还是旧版的

Director_Liu

应该不会给你，你山寨一套硬件然后刷入他的固件，他还怎么保持高利润。