一个新手给零度提点小意见

尿尿小童 · 发表于 2013-4-12 22:51

我是一个去年年底才入魔的新手，不过手上的飞控也接触了玉兔，naza和X4领航版

平心而论，要说好玩和钉子户觉对是x4，但x4也是我最尴尬的飞控

打字不好我就按点说吧，

1，玉兔就不说了，naza有两种电机模式可供选择，x4一种，就这一种电机模式可苦了我这新手了，新手本身手就潮，落地有时真是快，

naza可以选立即停转模式，我好不容易为x4攒的djif550，落地姿态确实不好，要是naza也就是一个轴触地，但x4疯转，再地上自己来了个

筋斗云，吓得我俩星期不敢玩x4（我还有个f450+naza）

2，最主要一点——售后：售后技术就一个张工，我是真心能理解，根本不可能有什么工作效率，而且只能QQ，没有售后热线

前两天升级最新固件，我是x4领航版+djif550动力套+两轴云台，升级的是78通道都控，升完以后云台没横滚了，问了两天张工

问题没解决，作为一个新手边上又没高手指点，问题解决不了，我是真急啊，不过还好我在北京，我就问不行我直接开车过去您给看看

可我得到的答复是，不行我们这很忙，当时又赶到零度要下班了，我想不行明天我打电话吧！可第二天电话怎么也没人接，最后得达到的答复只能在

QQ沟通，可是我要得到一个答复要等10多分钟，而且还无用，我当时的心情真是绝望了，心想真解决不了，我就放弃x4了，不过不甘心啊！我

又咨询了一下，我能不能刷回以前的固件试试，得到的答复是可以，但我以前固件没有了，心想不行试试只控7通道！刷完以后问题解决了！

当时我这兴奋啊！

可能有人会说你真菜，这么简单都不懂！我承认我菜，我只是想提一下我的小意见，希望零度能重视一下售后，重视一下新手

起码玉兔我打电话，人家玉兔跟我这菜鸟能聊个半小时，四十多分钟，起码聊明白了，北京有蓝天可以帮我解决naza的问题，

X4啊！我差点绝望！！！！

真心希望零度能重视一下售后，重视一下新手

（如果说零度飞控就不是给新手玩的，以上我说的当我放了个P）

陈安婷 · 发表于 2013-4-24 19:14

帮顶

flightwin01 · 发表于 2013-4-21 16:58

看来大家的情况是一样的，售前服务好得很，售后服务几乎无，不过也难怪，就那么几个人，怎么能顾得上这么多的事情啊，张工哪天突然跳槽走人，用户们都得哭了。

西安高歌 · 发表于 2013-4-21 14:41

阿达FPV工作室发表于 2013-4-18 10:44
关于售后的问题本人也给零度提过很多建议，毕竟随着客户越来越多，仅靠公司自己做技术支持肯定会出现顾不过 ...

很好，支持这样的售后，起码是态度，要把客户放在第一位，没有好的售后，就没有产品的明天。

yklee · 发表于 2013-4-19 19:13

阿达FPV工作室发表于 2013-4-18 10:44
关于售后的问题本人也给零度提过很多建议，毕竟随着客户越来越多，仅靠公司自己做技术支持肯定会出现顾不过 ...

如今阿达这样的商户真不多见了，建议可以收费服务。

尿尿小童 · 发表于 2013-4-18 11:54

阿达FPV工作室发表于 2013-4-18 10:44
关于售后的问题本人也给零度提过很多建议，毕竟随着客户越来越多，仅靠公司自己做技术支持肯定会出现顾不过 ...

恩！还是阿达靠谱，我现在有问题，全是阿达帮我解决！！！顶一个

阿达FPV工作室 · 发表于 2013-4-18 10:44

关于售后的问题本人也给零度提过很多建议，毕竟随着客户越来越多，仅靠公司自己做技术支持肯定会出现顾不过来的现象，零度的代理商应该具备最起码的专业售后技术支持，不能光赚钱不付出，这样客户流分散了，公司压力小了，效率自然会提高！全国各地的模友无论是否在我这购买的产品，有任何问题都可以技术交流，二十四小时技术支持热线：400 660 9251 18601249251，北京本地用户也可约时间上门咨询！只有服务做到位才会解决一切问题！售后永远第一位！！！

kibe27 · 发表于 2013-4-17 10:25

这个落地不停转结果倒扣我看到我们这两个人挨了

zllxm · 发表于 2013-4-17 02:04

人生贵在折腾！

花果山老孙 · 发表于 2013-4-16 13:45

这个说明书看来等老孙飞得滚瓜烂熟了来写好~~~呵呵~~~我的飞机也还没回来~~郁闷得狠~~杨总说催他们的~~催也不是办法~看来0度应该招兵买马了~~人太少，效率自然也不高了~~~

疯哥 · 发表于 2013-4-14 01:12

我也是新手，刚上了X4，看硬件做工还可以，就是说明书我越看越糊涂，貌似功能多到深不可测，可是对于咱这种新手最喜欢傻瓜化，您这一开篇就是又WIFI又蓝牙又地面站的把俺给吓住了，不敢说零度的东西不好，但貌似是某位大神级的工程师搞出来的，思维方式就是跟一般人不一样。

华南雄鹰 · 发表于 2013-4-14 00:05

大力08 发表于 2013-4-13 20:41
要想玩X4 必须具备玩1年以上多旋翼经验，否则免谈。

没有这么难吧，我是新手，也准备DIY六轴800轴距的多旋翼。

指挥长 · 发表于 2013-4-13 22:10

我一玩四轴就买了x4

大力08 · 发表于 2013-4-13 20:41

要想玩X4 必须具备玩1年以上多旋翼经验，否则免谈。

尿尿小童 · 发表于 2013-4-13 19:24

P-47 发表于 2013-4-13 19:04
顶楼主。俺也是北京用户，觉得楼主说的没错，作为北京本地的一个用户有同样的感受。零度的问题是见得到售前 ...

哈哈，倒是真有成就感！！！！

P-47 · 发表于 2013-4-13 19:04

顶楼主。俺也是北京用户，觉得楼主说的没错，作为北京本地的一个用户有同样的感受。零度的问题是见得到售前，见不到售后，到不是说零度没有售后服务，而是服务一直处在“影子”状态，这种用户体验很不爽。
当然这样也有一个好处，就是可以把每个用户都打造成具有相当专业水准的无敌工程师，就好比是咱原本只是买了辆奔驰，一不留神却成了奔驰４Ｓ店的总工程师了，哈哈。

尿尿小童 · 发表于 2013-4-13 16:04

yjjxf 发表于 2013-4-13 11:57
谢谢批评！

张工有时候处理不过来，可以给他留言，一般当天内一定会处理。欢迎找老杨投诉：126642 ...

又有新固件了，好，我马上下

yjjxf · 发表于 2013-4-13 11:57

谢谢批评！

张工有时候处理不过来，可以给他留言，一般当天内一定会处理。欢迎找老杨投诉：1266423

降落的问题，建议升级下最新固件。我们在群里共享了x4的最新固件20130303，在以前的基础上，还增加了x6才有的手机遥控功能。

wzjiao · 发表于 2013-4-13 10:53

连我这个玩了半年的人，第一次飞x6，降落时，都给我一个倒扣，靠

华南雄鹰 · 发表于 2013-4-13 00:27

关注，坐沙发顶起来。

一个新手给零度提点小意见

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