体会DJI之一:高手很沉默,新手很狂热

一丁 · 发表于 2013-9-3 23:52

本帖最后由一丁于 2013-9-3 23:45 编辑

   不知道不觉，玩WKM整整两年多一点时间了，回想这两年多时间里，我们与WKM一起疯狂，一起成长，有快乐，有心跳，有茫然，有失落……于是乎想把这两年多里玩WKM的点点滴滴进行梳理总结，以体会的方式陆续呈现给模友们共享。在此，本人作如下声明：本人会本着客观的原则来阐述个人体会，对商家不褒不贬，对模友不鼓动不打击，支持阅贴者发表个人不同观点，但讨论不辩论，拒绝对号入座、断章取义、借题发挥、扣高帽之行为，更不要搞人身攻击。

      怀念2011。2011年8月底，DJI正式发布WKM多旋翼飞控。本人是在2011年8月购入的第1套WKM，当然此前还有一些模友也拿到了WKM，拿到手试飞的第一感觉，拿句时下的话说，叫做“小伙伴们都惊呆了”。在国内，WKM并不是最先出现的多旋翼飞控，但当时能做到那样的水平，确实让很多模友都大呼过瘾。
   当时的多旋翼，可以算作是新生事物，其周边配套产品远不如现在这样丰富，没有专用的高速电调，没有盘式电机，没有碳纤桨……因此，炸机也成了家常便饭，有因为使用了几块钱一对的塑料桨，空中射桨炸机的，有因为电调与电机兼容性问题，导致电机堵转炸机的，有电源线震动脱焊炸机的，有误操作炸机的，也有莫名其妙炸机的……当时的论坛和讨论群可谓是热闹非凡，不管是爽飞的，还是惨炸的，我记得基本上没有真正抱怨的，即使是惨炸，在流着泪的同时还笑弯了腰。因为有了多旋翼，有了WKM，可以让你在几分钟内，体会心情在“期待、快乐、兴奋、惊慌、痛苦、悔恨、失落……”等字眼中快速变换的刺激。
   当时的DJI公司并不算强大，DJI公司1把手、2 把手、N把手随时在群里、论坛和大家交流飞行心得，有什么问题和疑惑可以直接电话打给任意你想要找的DJI公司的人，哪怕是深更半夜。在飞行中发现的问题或者对飞控功能有什么建议，都可以直接跟DJI的任何人提，而且会很快给予解决和答复。炸机了，也不管是什么原因，直接把WKM发回去，免费维修，或者干脆换全新的。
   再说说模友们吧，当时的模友们，非常喜欢分享，不管是爽飞的快乐还是炸机的痛苦。因为使用WKM，大家都是新手，对于多旋翼，大家的经验都并不丰富，所以形成了一种非常良好的互帮互助氛围。谁在调试飞机中，想出了什么新点子，拿出来大家一起享用；谁炸机了，大家一起分析找原因，出点子，一起想办法解决问题，甚至帮忙验证推断的正确性……大家相互之间无私的帮助，让人感到温暖，真让人怀念。
   高手很沉默，新手很狂热。两年多时间过去了，随着WKM飞控越来越成熟，多旋翼市场越来越热闹，周边产业也开始发育并完善，上游产业、下游产业、周边产业如雨后春笋，特别是多旋翼在各行业领域的成功应用，使多旋翼、无人机等字眼开始频繁出现在央视等主流媒体，让更多的人所熟知，于是，也吸引了更多的新人跃跃欲试。对于老用户来说，由于是伴随着WKM和多旋翼一起折腾一起成长，对于飞控的性能、多旋翼的特点、设备调试等等，早已是轻车熟路，已经成长为功底扎实、经验丰富高手了。
   随着各行业领域的成功应用、上下游产品链的形成和竞争产品的出现，最早的那一批老用户也是最早实现华丽转身的用户，大多数开始纷纷将WKM转化为赚钱的工具，有的成为了某应用领域的领导者，有的成为了产品链的代言人，于是各自都慢慢有了自己的利益圈子，到了此时，有了什么新点子新经验，也就没有必要分享了，因为那无异于给自己培养竞争对手，保留独家秘笈才是上上之策，于也也就慢慢的消失在了大家的视线里，论坛里、群里再也难以见到他们的只言片语，对于后来的新手，任由你折腾吧，我才不说话呢……
   说说后来新手吧，有不少后来的新手是在看到了老手们的漂亮飞行或成功应用之后，受其吸引而进入的，有不少新手对飞控性能、设备调试、设备间的搭配、甚至玩模所需的基本知识和基本技能一无所知，不懂得如何进行设备搭配，不懂得如何计算动力搭配，不懂得如何计算有效荷载等等，觉得只要买了跟老手一样的东西，就一定能飞得跟老手一样的漂亮；另外，快餐文化对新手的影响也不容忽视，有的新手，可能连说明书都没有认认真真的读过，即或读了，走马观花者也不在少数，根本没有逐字逐句的去理解其中的含义；新手在购买设备时，如果没有老手的指导，很容易被极个别的无良商家忽悠，要么到手的产品搭配不合理，更严重的可能存在质量问题。欲速则不达，于是新手们炸机的情况也就越来越多的出现。有不少新手炸机后，似乎根本不懂如何下手去排查问题所在，在发贴求助时，有些连问题状况都不知道如何描述，最起码的出现故障时的飞机软件、硬件配置及版本、飞行环境、操作处置方式、故障现象等都没有说明，这也难怪老手们不愿出手相助了。
   随着WKM及系列飞控的走红，DJI的发展也是飞速的，飞控的销量估计也是成千上万的吧，让DJI再直接参与售后服务确实有些为难DJI了，所以DJI开始把售后下移到了代理商，因为这样那样的原因，真正能够担负起这份责任的代理商又有多少呢？售后的响应和解决时间肯定不能那么迅速了。论坛发贴可能是最快捷的解决途径了吧，殊不知论坛发贴，老手开始沉默了，DJI开始忙不过来了，发贴者开始怒了……
   如此，我想说，我好怀念2011年的时光……
   在此，我想说，老手们，百忙中还是出来露露脸吧，培养一个对手的同时也就是给自己一份前进动力……
   在此，我想说，新手们，摆正心态，玩模愉快，别气馁也别狂热，三分设备七分调试，踏踏实实走好每一步，你会成功的！

mj522475 · 发表于 2014-12-14 14:58

理化狂人发表于 2014-12-14 14:54
有可能人家客服比较忙，站在客服的角度，当然是优先服务想要购买的人你说是不是，其实人与人之间应 ...

可能说的像你这样很忙但是给我的感觉是我求着他要他卖架飞机我一样有点不爽呵呵

mj522475 · 发表于 2014-12-14 13:15

理化狂人发表于 2014-12-13 21:44
就是！我和Dji的客服聊天，说，你们这儿卖手机吗？她说不卖，我又问，你们这儿卖电脑吗？她说也不卖，然 ...

你别误会我说只是态度没问题要客服干嘛何况我问的问题不是故意去找茬的吧

sctwp · 发表于 2014-12-14 09:18

说的正确确实有这样的一种情况很难解决，话又反过来说，如果一些小问题高手老要给你说半天他就不说了，新手也要自己先想办法去解决，解决不了了再请问高手，但问题又来了即然是新手他又怎能么知道如何入门呢？结论是最重要的还是解决入门的问题，其它的只能靠自己修练了

理化狂人 · 发表于 2014-12-13 21:44

mj522475 发表于 2014-12-13 16:03
dji 我以前没用过你们的产品本来你们产品不错但是我在购买时还得考虑下是因为你们的服务态度一 ...

就是！我和Dji的客服聊天，说，你们这儿卖手机吗？她说不卖，我又问，你们这儿卖电脑吗？她说也不卖，然后就把我晾在那儿了，我就纳闷了，这儿什么都不卖！还好意思在天猫开店！好意思在天猫开店！意思在天猫开店！思在天猫开店！在天猫开店！天猫开店！猫开店！开店！店！广！、！

mj522475 · 发表于 2014-12-13 16:03

dji 我以前没用过你们的产品本来你们产品不错但是我在购买时还得考虑下是因为你们的服务态度一直在论坛也好或其他地方也好口碑不是很好甚至很差我昨天在T宝上咨询 2 V+ 时那客服我问他你是否能给个V+的链接我过了老长一段时间甩了条链接我说你自己看吧后面我问他里面有些什么东西他又甩了条链接我就把我晾那等我说要买飞机一下变的很热情了这样的服务态度哎你是否还记得是谁让你在中国市场站稳了脚步壮大水能载舟亦能覆舟做飞机不是只有你一家好好想想吧

D608 · 发表于 2014-12-9 11:03

我已经炸了一台了很好

278054204 · 发表于 2014-12-8 09:41

luckydog 发表于 2013-9-4 23:08
可以参考我某宝店内有关”航模摄影飞行器套餐方案“内的高中低档各种配置

请问〃某宝店内〃的关键词

panzerelite · 发表于 2014-12-6 16:40

我不是高手

dzztom · 发表于 2014-12-5 15:11

好像是浙江宁波的“灵桥”，德国西门子设计的，快100年了还给宁波市ZF写信说保修期满了，注意保养！DJI学学吧！

yangjzhyts · 发表于 2014-11-27 16:22

写的真好。。。。向前辈致敬

需要冷静 · 发表于 2014-11-27 15:06

我不是高手，我不会悟空，我只有哪吒！

wzq1965 · 发表于 2014-11-26 14:58

认真学习中!

娱乐城 · 发表于 2014-11-25 23:53

谨遵教诲，向你们致敬

libing0066 · 发表于 2014-11-25 23:31

看了楼主的贴，很是感慨，飞飞机我不行，但修飞机和改飞机确实在行。也许我们就是DJI售后的对手吧，我们发帖凡是带“改装”二字的都给我删了，飞机的配件也不供给了。本来也是非常热情的服务模友的，但他们的售后也太黑了，总把我们想象成对手，弄得一点心情也没有了。就不能把我们当作合作伙伴，或者工人也好，为你们发展业务，替你们售后，造福新入模的朋友们。本人隶属改装群304057567

麦点 · 发表于 2014-11-25 22:19

写的很诚恳,必须表示下

pologol · 发表于 2014-11-17 15:26

大疆的售后真的很扯淡

钊钊然 · 发表于 2014-11-16 22:26

见证了DJI的成长，给DJI发的年终奖《车》里有我出的钱，现在我会三思是否继续支持它，因为现在它已经不是以前的大疆了。。。。。

理化狂人 · 发表于 2014-11-15 13:28

向为数不多的经常露露面的老手致敬

fxb624 · 发表于 2014-11-15 13:04

继续潜水。。。。。。。。。。。

小林林~ · 发表于 2014-11-15 11:54

向为数不多的经常露露面的老手致敬

体会DJI之一:高手很沉默,新手很狂热

主题

【站内推荐】 /1