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您好。
从普通售后员工的角度考虑,平均工资就算只有 1.2万,每月算上无偿加班需要上 25天班,每日高强度连续工作8小时。时薪就是60元。从收拆快递到维修报价、再与用户沟通维修费用、再到维修、发快递,等等,等等。需要消耗多位售后员工的时间。如果您没有支付足够的费用,这些参与维修您无人机系统的员工,都会受损失。
我们再站在高一点的角度,从 DJI 公司的角度来看,目前售后部有约200名员工,每天要处理大量用户的售后服务要求。如果售后部员工损失了时间而没有为公司创收,则整个售后部的亏损会进一步加大。而这有可能增加公司资金链断裂的风险。
从整个玩具无人机行业来说,如果 DJI 真的因为售后拖后脚出了问题导致发生大家不愿意看到的事情,到时零度等消费级无人机的价格有可能不会降低,甚至上涨,那样间接损害了广大消费者利益。
从国家的利益考虑,DJI 每年都从利润中拿出不小的比例,用于在国内各大媒体炒作无人机概念,对外创造了一个有中国特色的民族企业形象。而高额的营销管理费用,也需要您的通过支付维修费用给予支持。这是我们中华民族的骄傲!
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