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楼主: qrop
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我发现了有家出的数控钻铣机

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发表于 2007-3-10 02:21 | 只看该作者
原帖由 mengxiang 于 2007-3-10 00:47 发表
在磁动力看过了,好像有个网友买过不满意,发过贴。对雕刻机感兴趣的可去看看,这是网址:http://www.cdle.net/bbs/index.asp




:em10:  你指的内容还在这里 http://www.cdle.net/bbs/dispbbs.asp?boardid=38&replyid=108403&id=13291&page=2&skin=0&Star=9

原版转贴:

    大家在这里讨论鹿原的雕刻机也有些时日了,一直没有使用客户的详细评价,下面我就把我的这次鹿原LY2115A雕刻机的购机经历和感受说说,在这里希望的就是和大家交流一下。在没买之前我也想过自己DIY一个,可是由于自身不具备机械加工的条件,外面也不具备,因为我在一个县城边上,我是一名军人,这里的内部和外部环境决定了我的加工能力非常有限,经过自己考虑后决定买一个雕刻机。可是在网上看了好多,一般都要1万以上,一天在论坛里看到鹿原的机子,这个价格是我一个月的工资,还是可以承受的,而且看到虾米的评说听来也不错,我想这个机子用来雕刻电路板、有机玻璃和薄铝板应该可以吧,后来虾米说又有改进,机体强度加强了,于是我就打算买一个机体加强以后的LY2115A,于是打电话咨询了一下,接电话的张先生(他们管销售的)说是2100,包括LY2115A机械部分,电控箱,5把刀具和使用说明光盘,软件让我自己下载,我说我这上网不方便,就把软件刻在光盘上给我,最后张先生答应了,我考虑到自己买刀具不方便,就在鹿原那又买了10把(一套)刀具,每把12元,考虑到快递公司不到这个县城,我又怕走邮局的平邮把机子弄坏,我就邮了EMS,费用是158,这样算下来,一共是2378,我是20061111号(周六)中午把款打到他们的帐户上的,然后我打电话问什么时候可以给我发货,张先生回答我的是下周一,我说我着急能不能周六下午就发货,张先生说他们周末不方便,说周一给我挑一台好的,然后我就问:怎么你们的机子还不一样啊,什么叫给我挑一台好的?张先生说的是:工艺上的误差。我想周一就周一发吧,周一下午我上网的时候看见虾米了,我问他给我发货了吗?他说还要过几天,当时我心里就一团火,我打电话问那个销售的张先生,当时他不在,他回来给我回电话说他们现在很忙,我问他人是不是要讲信用,自己说了的话是不是要负责,然后这位张先生说周二发货,周二上午张先生给我打电话确认了我的地址和姓名,然后发货了,我的心总算放下一半了,周四(1116日)晚上我收到了机器,打开让我吃惊了一下,因为机器上布满了划痕,我把机子小心拿出来放好,仔细看了一下,三个步进电机和一个直流电机上没有任何关于厂家的标识,这让我想起了虾米说的他们所用的电机都是大厂全新的电机,再看光杆上有很多锈迹,还有被细砂纸打磨过的划痕,在看龙门架和水平台是不垂直的,这个不垂直用肉眼就可以看出来,这个完全不是夸张,后来我用直尺的直角边量了一下,都不想看结果了。再拿出电控箱看看吧,当我从箱子里取电控箱的时候听见里面“哗哗”响打开一看原来是固定变压器的螺丝在里面逛街,我固定好以后看见接保险的一根线断了,于是就连好以后仔细看了看还有什么不对劲的,这时我发现电路板上的接插件怎么那么别扭呢,原来是接插件不匹配,插上以后歪歪扭扭的,这个是我无法改变的了,好吧,看看这个机子工作起来什么样吧。先装软件吧,于是打开附带的光盘,里面有Artcam7Kcam4两个软件,有四个PDF文档,一个是介绍怎么把Kcam4里的雕刻电路板的样例打开运行的,一个是介绍怎么把Kcam4里的钻孔文件样例打开运行的,另外两个是关于Kcam4LY2115A上的设置的,还有四个文件是汉字的G代码,这就是所谓的使用说明,其实我个人感觉这就是Kcam4的使用说明,因为你除了知道LY2115AKcam4上的设置以外不会有关于这个机子的任何认识,我这时想起了当初打电话时销售的张先生和我说使用说明里有详细的介绍怎么从PROTEL99SE转换后用于雕刻的过程(包括自动钻孔),可是现在却是这个样子:这个机子的说明书没有,从电路设计软件到雕刻出电路板的过程没有,这是我又翻了一下本论坛的帖子看到了我的机子还少了一个龙门架上的加强板,于是我又打电话,虾米给我的解释是他们的机子在调试的时候有的机子可以加加强板,有的没必要有!呵呵,我个人对这个解释的内涵理解的就是:有的机器由于加工尺寸的误差装不上,有的能装上加强板。后来我还是找销售的张先生要那个加强板,可张先生说:要不你自己搞一个吧!呵呵,我自己搞的话我还买他们的干吗!不如自己DIY一个雕刻机了,这个加强板可是虾米在网上说的他们的改进的,我为什么不要!于是张先生答应给我发,隔了两天,我收到了那块加强板,但是没有四个固定的内六角螺丝,看来我要自己搞定了!这就是我的这次购机经历,问我用几个字概括什么感受,我要说:被欺骗的感受!首先我们看虾米说的他们的电机都是大厂的新电机,可是我看到的是布满擦痕的没有任何标识的电机,虾米说他们改进了,龙门架上有加强板,我看到的是四个螺丝孔,没有加强板,好不容易给我邮了一个还没有四个固定螺丝,销售人员和我说有详细的介绍由电路设计软件到雕刻电路板的全过程的资料,我看到的就是打开Kcam4的范例的只有2页的PDF文档。这个机子能做什么呢?能在有机玻璃表明雕刻字,但是雕刻电路板是不行的,因为精度不够,除非雕刻走线很宽的电路板,雕刻铝板主轴电机会晃,主轴电机的轴向窜动很大,有1mm。让我们在看看他们的服务,我周六打款,许诺周一给我发,我周一打电话催,周二发的,所谓的给我挑一个好的就是这个划痕和锈迹都有的机子,还没有加强板!要本该属于我的加强板还说要我自己搞一个,哈哈,是我要求太高还是鹿原就这种服务态度?在没买机子的时候虾米可以说是有问必答,可是这个机子到手了我问虾米的问题就是不回答,感觉是:你愿意怎么样随你,反正我卖出去了,关于为什么周一没发货销售的张先生的解释中除了他们忙以外还有一个提法说是:一般邮购都是款到一周内发货,呵呵,这让我想起了以前几次汇款购物的经历,一次是买ProISP编程型下载器,少了我一根数据线,我打电话过去的时候人家给我道歉说是他们的疏忽,马上就给我发数据线,然后EMS给我一根数据线,其实EMS20元已经可以买5根那种数据线了,这就是人家做事的态度。我在这里只想说不论你是做技术的还是做销售的都要诚信,说的话要负责,要兑现!还有花这个价钱买一个雕刻机我们也要想一想了,真像上面的哥们们说的:玩还贵了,指望干活还不行!

[ 本帖最后由 yahoo168 于 2007-3-10 14:13 编辑 ]

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发表于 2007-3-10 09:25 | 只看该作者
原帖由 yahoo168 于 2007-3-10 02:21 发表




:em10:  你指的内容还在这里 http://www.cdle.net/bbs/dispbbs. ... p;skin=0&Star=9


这里也还有一个:http://www.cdle.net/bbs/dispbbs.asp?boardid=38&replyid=107867&id=13291&page=2&skin=0&Star=10
到今天为止,因为私人原因,我已在湖南邵阳的一个偏僻的小县城里呆了半个多月的时间,其中22号至27号是在一个连手机信号都非常微弱、供电电压非常不稳的一个小山村里呆着,七天没有洗澡,更别说上网了。昨天(28号)下午走路近两个小时到最近的一个市镇的来找个大澡堂洗澡,快天黑的时候找到唯一一个有七台二手电脑的网吧上了网,看到了diyfan先生的帖子,因为已经天黑,我路况不熟,为了摸黑赶路,我当时没有回帖子,今天特意重新来这个网吧回复diyfan先生的帖子。
       首先,因为我们工作上的欠缺而出现的问题给diyfan先生道歉!
       其次,对于diyfan先生提出部分问题在此予以回答:
      1、电机的问题。我们使用的电机确实是大厂的新电机,主轴电机是米兹米的750型电机,步进电机是运控的42型电机,步进电机上本来是有标识的,我们在装配的时候特意揭掉了。至于你提到电机表面布满划痕,我不能理解,因为在工厂的电机是崭新且没有任何划痕的,运输也不可能使每个电机都布满划痕,尽管我认为中国邮政的EMS是全球快递服务最差单位。我们现在正在搜集各个材料供应商的认证证书,以备申请CE和相关认证,扩大出口销售渠道。不可能随随便便使用没有认证的工厂的产品的。你说的这个事情过几天方便的时候我会电告工厂工作人员,请他们和你电话联系,核实这个事情。
       2、机身铝型材划痕的问题。因为我们使用的是铝型材,在加工工作面和端面的时候,其它部分的表面会有轻微划痕,这个大家可以从我以前上的机器整体外型照片上就看到。因为这些轻微划痕对机器性能不会造成影响,而且我们原以为客户能够理解该类轻微划痕的形成过程,不会有抱怨,并且有想法尽可能降低成本和售价,所以没有考虑涂覆油漆,现在看来是我们理解有错误。针对这个问题,在适当的时候我们会考虑使用油漆工艺,把这些划痕覆盖掉,不过目前时机不成熟,我们暂时不会这样做。
       3、滑杆的划痕和锈迹问题。我们使用的滑杆材料是普通光杆,并且每台机器都会经过几个小时的重复试机,可能会有部分表面有轻微划痕。我们在经历长达一年半的研发过程里反复的使用证实:只要保证润滑得当,对机器的整体精度不会造成比较大的影响。所以我们认为这个问题可以忽略。不过由于我们的疏忽,没有就该事项跟客户作出交代,这是我们的问题,我们现在就会改进。至于你说的有锈迹,估计是我们的工作人员没有给光杆涂覆足够的润滑油,造成裸露在空气之中的部分产生锈迹,这个我们也将改进机加工工艺、组装工艺和细化质检程序,以消除这个问题。
       4、机架加强板的问题。早先是没有这个加强板的部件的,后来是个别客户特别要求增加,机器上才有这个部件。因为我没有特别交代每台机器都要装,只是说如果客户有特别的强度要求就装,给你造成了这个困惑,这是我的错,这里我个人向你道歉。现在的机器已经全部都装上了这个板子,以后也不会有这个问题了。
       5、指导文件的问题。由于我们的忽视,没有给出从protel开始如何制作雕刻工艺文件的过程,是我们理解上有问题,这个我们将重新组织文档后,重新制作指导文件,在我们工厂网站论坛里部分公布,并以邮件或者网络直传方式补充给你和其它已经收货的客户。
       6、精度的问题。这个的确牵涉到你说的能不能雕刻电路板的事情,首先我建议你自己试着雕刻一块电路板,看看你的估计是不是正确,我们给出的参数是不是有夸大。再个A型机器主轴的窜动的问题,因为主轴具备一定的功率,又是高速运转,在工作的时候电磁场的吸引转子的力度足够克服切削软质材料的力,这些我们是反复论证了一年多的时间确定下来的,希望你不要有顾虑。同时提醒你一下:你购买的是A型机器,该机器不适合加工金属,包括铝,这个我在前面一个关于机器分型号的帖子里有说明,请你看一下。当然,这里我们还是有说明文件不详的问题,所以给你造成了困惑,对此我们也会加以改进。
       7、发货的时间问题。我们给客户明确的答复是一周之内发货。如果你有足够的针对工厂产品的采购经验,应该不会对我们这个答复产生任何疑问。因为现在不是计划经济时代,现代工厂都是趋于定单式的生产方式,这样才能够让工厂最大限度地提高资金使用效率,才能获得客户最大满意度。虽然我们目前的月产能已经达到200台以上、预计两个月后达到500台以上,但是目前情况下也不是随时都有机器可以发货。我们对客户是负责的,周日不发货是因为部分快递公司比如FOXDEX等公司周日都休息,其他公司周日和周六都是单班发货,会有延误。你是我们销售该类产品以来唯一一个通过EMS发货的客户,我个人对于中国邮政不感冒,EMS的服务如何大家心知肚明。我们也一直请求客户在打款之前一定要电话和公司销售人员联系,就是希望能够保证在收款后一周内发货。既然我们有言在先,这个问题应该就不是问题了吧。
      8、变压器安装运输的问题。我们有足够的经验预计到这个可能出现的问题,所以加大了安装螺丝和加了弹簧垫片,使用了足够厚的固定泡沫,并做了标准的跌落实验,但是问题还是有可能存在,就象你的机器变压器固定螺丝被振脱了还扯脱了连线一样。现在我们在和变压器供应商联系,准备加装一个铁芯固定夹,然后用更大的螺丝来固定它。这个问题可能不会有根本的解决,因为我们最终是没有办法控制运输环节,但是我们会努力减少这个情况的出现。
       不管怎么样,非常感谢diyfan先生提出的批评,我们将在以后的工作里认真改进,也欢迎你在有任何关于机器的问题的时候和我们工厂相关人员联系,我们将尽最大努力帮到你。
       现在已经有不少各地的客户到工厂销售部现场验机提货,我们欢迎这种方式,因为我们可以现场沟通。广州的惠福路和解放中路交界处的天桥下的拐角处的商店有我们的展示点,大家方便的话,也可以到那里现场看机。
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       题外话:我看到了qeab0908在我公司论坛里的留言,能不能发货到台湾我不能确定,因为现在我们正在申请CE认证和相关认证。香港的客户和少数国外客户现在都是到我们工厂或者深圳自提,我们不能明确你那边具体对整机过海关有什么要求,海关手续和费用有谁来办理,在没有相关认证的情况下,机器是整机过关还是以散件形式发出——如果你有相关的经验,请你给予指导。
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       写完这个帖子,天已经完全黑下来了,今晚又要在异乡摸黑赶路,如同这人生的几十年和所经历的事情,希望终能够看到照路的明灯!


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一句话:萝卜白菜各有所爱,有人买微型车,有人买重卡:em15:

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