刚买的h3-2d云台就出现问题，事请已经完美解决

746408365 · 发表于 2014-3-1 08:19

dji不会啊态度还不错

ttc · 发表于 2014-3-1 08:33

borneol 发表于 2014-2-28 20:27
我早就见识过了。。。保修期内横滚老傻掉，自己花420元换电机，CTMD大疆！！！

换电机就能解决吗？

灰朵 · 发表于 2014-3-1 09:33

出了问题心平气和处理，别一副我花钱老子就是爷的气势。这样没用，只会激化。任何事情出了问题，自己一定要有个成熟的心态，问题总归会妥善处理好的。

你这么大动肝火的我看结局未必就好。厂家要体谅用户，用户要理解厂家。这样问题很快就能解决好的。

fk176 · 发表于 2014-3-1 09:36

本帖最后由 fk176 于 2014-3-8 11:56 编辑

bg4imh 发表于 2014-3-1 00:56
我曾经被大疆的技术2晾过一次，说回复我的提问，我在线等了好几个小时没回复一个字然后就下线了太不地道 ...

感谢！。

fk176 · 发表于 2014-3-1 09:39

灰朵发表于 2014-3-1 09:33
出了问题心平气和处理，别一副我花钱老子就是爷的气势。这样没用，只会激化。任何事情出了问题，自己一定要 ...

首先，我只行驶我正当的消费者权益，而且该权益也是在充分且友善沟通下无果的前提下，行使的。
其次，做事行为、处事方法的不同，不能作为伤害消费者利益的理由。
最后，对于大疆产品的质量瑕疵，设计不完备，不应由消费者承受其时间损失与金钱的损失。

fk176 · 发表于 2014-3-1 14:55

newlookhjs 发表于 2014-3-1 08:16
无论从哪方面讲，绝对支持消费者

感谢支持

taifengdada · 发表于 2014-3-1 18:17

呵呵 DJI在行业内算服务可以的，你觉得产品不满意，可以找卖家要求退货，找淘宝管这个事情。你现在抱怨产品问题，不联系卖家。去联系厂家能给的说法就是返厂检测。。。。

fk176 · 发表于 2014-3-1 18:37

taifengdada 发表于 2014-3-1 18:17
呵呵 DJI在行业内算服务可以的，你觉得产品不满意，可以找卖家要求退货，找淘宝管这个事情。你现在抱怨产品 ...

您好！该问题我也找过，北京这边帮忙折腾了一天，出于大疆总部对于技术的保密，北京这边十分想把问题解决，但基本上不掌握售后机械维护的参数、软件，以及相关调整的设备，也只能将产品进行返厂。所以总体是对大疆原厂的服务十分不满，同时对于各地售后网点的技术支持不到位。

seibu · 发表于 2014-3-1 18:56

本帖最后由 seibu 于 2014-3-3 11:36 编辑

楼主的这个贴子好比谍战片，各路（叉叉的，屏蔽词真多，枪 @手）、卧底基本上会都出来的

fk176 · 发表于 2014-3-2 07:52

746408365 发表于 2014-3-1 08:19
dji不会啊态度还不错

至少我的经过已经在帖子里客观陈述

fk176 · 发表于 2014-3-2 17:41

90后77 发表于 2014-3-1 16:55
上流的销售。下流的售后！

售后解决解决这，忽然人就消失了。

90后77 · 发表于 2014-3-2 19:44

fk176 发表于 2014-3-2 17:41
售后解决解决这，忽然人就消失了。

我的也是找技术问，开始回答很快，后面一分钟回你一次，5分钟回你一次。后面一个小时回你一次，在后面就消失了~~~~ 不知道还在人间没！~

葫芦岛-港湾 · 发表于 2014-3-2 20:00

去吧去告如需要更多的证据或是联名.......我等愿意提供

ztr888 · 发表于 2014-3-2 21:30

坐等处理结果，在中国已经被忽悠习惯了，所有的差不多都是霸王买卖，去买一个态度，出了问题找他们又一个态度。

yy5678 · 发表于 2014-3-3 00:22

支持消费者

xlla · 发表于 2014-3-3 00:57

这个需要冷静，
即便是sony，apple这样的大厂，产品遇到问题，也是检测后予以更换、维修、或退货的。

不能简单的消费者单方面主张就予以更换的。

DJI技术支持7 · 发表于 2014-3-3 09:15

本帖最后由皇家狮鹫于 2014-3-3 09:55 编辑

fk176 发表于 2014-3-1 09:36
联系我的售后qq号码是2880330570，zach。基本上属于放人鸽子的类型，没处理完问题就跑了。

楼主您好，由于当天下午因测试飞行任务外出不在座位，解决问题有点延迟，对您的不满表示歉意；同时当天我们也会有其他同事为您服务的，您联系的话，也会帮您解决问题；如刚才通话，您已返厂，我会持续为您跟进您的问题，尽快给您一个答复。

borneol · 发表于 2014-3-3 09:37

本帖最后由 borneol 于 2014-3-3 09:40 编辑

“云台返厂返厂返厂不是罪，尝尝云台天天歪脖的滋味。。。~~ 就算返厂也是一种美，不如好好把握这个机会，痛哭一回。。。。。维修费！！！”

我的H3-2D都返厂两次了，运费+维修费已经出去500大元。。。修跟没修一样的歪脖。

shisongbo · 发表于 2014-3-3 09:41

放眼望去，维护DJI的全是新号......

新手？QIANG 手？老手小号？你们到底是谁呢？？？？

shisongbo · 发表于 2014-3-3 09:43

seibu 发表于 2014-3-1 18:56
楼主的这个贴子好比谍战片，各路***、卧底基本上会都出来的

看了这贴，我跟你的感想是一样的

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