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您好,非常感谢您选择我司的产品,并及时反馈这个使用问题给我们,很抱歉给你带来了不好的使用体验。
您的寄来的返修机我们已收到并安排技术人员第一时间进行问题检测,具体情况如下:
1、固件版本检查:V1.4 是2015年1月的第一批出厂充电器,未做过任何固件的升级
2、外观检测:外观正常,端口无烧灼痕迹;
3、功能检测:
3.1上电后查看充电器工作电流正常(12V 130mA);
3.2检测电池电压4.2V 值正常,充电电流检测值正常,电压准确不会导致充电电池电压过高。
3.3我们使用格氏5300MA电池,设置5A充电电流,按开始充电风扇转动,进入5A 充电,16分钟后达到设置电压自动停止充电,电池电压3.79V充到3.85V自动停止,用万用表测试电压一致,未发现一直5A充电导致电池过冲现象。
4、拆机检测:机内无烧灼痕迹和烧焦异味;
关于您的充电器问题:一般电子产品都有一定使用寿命期限,电子元件会随着使用时间和使用频率增加存老化的问题,你的这台充电器是2015年1月出厂,到现在没有做过任何固件升级,所以我们建议你对充电器的硬件和软件进行升级,你的产品已经在我们这里,我们可以免费为你升级到最新版本。
对于二次返修的模友,如有需要我们也可以提供优惠购新机的福利政策,以便您能用到我们最新的产品。
关于如何确保充电过程安全,在此温馨提示下:
1、建议及时关注乐迪官方信息,将充电器固件升级到最新版本;
2、请勿将不同容量的电池用外接并充板充电,若发现电池有鼓包等异常现象,请立即停止充电。
3、建议先将充电器通电,然后再插入电池进行充电。
4、充电过程中请注意不要让充电器风扇口被遮盖,不要让充电器离开视线范围内。
任何问题欢迎随时联系我们的售后工作人员。
欢迎咨询乐迪售后人员
彬彬MM:
电话:0755-88361717-882
QQ:2850416975
(工作时间:周一至周五9:00-12:00;13:30-18:00)
欢迎加入乐迪RadioLink官方群:334960324 进行技术交流与讨论!
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