刚买的h3-2d云台就出现问题，事请已经完美解决

老林1226 · 发表于 2014-3-3 09:45

大疆‘还不错

永宁府尹 · 发表于 2014-3-4 15:10

正准备买一个...

wxr5569 · 发表于 2014-3-4 19:21

borneol 发表于 2014-3-3 09:37
“云台返厂返厂返厂不是罪，尝尝云台天天歪脖的滋味。。。~~ 就算返厂也是一种美，不如好好把握这个机会， ...

哥们我正准备买一个看价钱1999 但买精灵2加云台就1000元我也是大疆的客户零售的价格也太黑了现在看到你们说的质量与售后真要好好考虑一下了 ..................

ztr888 · 发表于 2014-3-4 20:48

处理发展什么程度了？

fk176 · 发表于 2014-3-5 16:58

ztr888 发表于 2014-3-4 20:48
处理发展什么程度了？

返厂，到今天才给调整了一次，调整完还是歪的。然后排队等待，不知道何年何月能给第二次调整。我这次是机身与云台一同寄送过去，机身检测没问题，云台弄完还是歪的。如果原厂维修都无法解决，我还是希望能够给换新。

ztr888 · 发表于 2014-3-5 18:26

本帖最后由 ztr888 于 2014-3-5 18:27 编辑

fk176 发表于 2014-3-5 16:58
返厂，到今天才给调整了一次，调整完还是歪的。然后排队等待，不知道何年何月能给第二次调整。我这次是机 ...

问题处理就麻烦，所以我买2套备用，伤不起

精灵2 2套云台2套昨天又买了显示器和图传，现在只差个狗3+ 就全部2套了

fk176 · 发表于 2014-3-5 20:41

ztr888 发表于 2014-3-5 18:26
问题处理就麻烦，所以我买2套备用，伤不起
精灵2 2套云台2套昨天又买了显示器和图传，现在只差个狗 ...

你是自己装的？

fk176 · 发表于 2014-3-5 20:55

ztr888 发表于 2014-3-5 18:26
问题处理就麻烦，所以我买2套备用，伤不起
精灵2 2套云台2套昨天又买了显示器和图传，现在只差个狗 ...

还有，如果真处理不了，我不想玩这个牌子的了。未知东西太多，品控也不是很稳定。

ztr888 · 发表于 2014-3-5 20:55

一套花了10000买原装配件装好，一套自己折腾，呵呵

ztr888 · 发表于 2014-3-5 20:56

fk176 发表于 2014-3-5 20:41
你是自己装的？

一套花了10000买原装配件装好，一套自己折腾，呵呵

ztr888 · 发表于 2014-3-5 20:58

fk176 发表于 2014-3-5 20:55
还有，如果真处理不了，我不想玩这个牌子的了。未知东西太多，品控也不是很稳定。

其实精灵2还可以的，估计是你运气不好吧

fk176 · 发表于 2014-3-5 21:02

ztr888 发表于 2014-3-5 20:58
其实精灵2还可以的，估计是你运气不好吧

运气不好，在北京这边折腾了一天没解决，发到原厂，检测也没问题，就是歪。已经不想弄了。

fk176 · 发表于 2014-3-5 22:22

本帖最后由 fk176 于 2014-3-8 11:57 编辑

xlla 发表于 2014-3-3 00:57
这个需要冷静，
即便是sony，apple这样的大厂，产品遇到问题，也是检测后予以更换、维修、或退货的。

感谢！。

DJI技术支持7 · 发表于 2014-3-6 10:20

fk176 发表于 2014-3-5 22:22
这里说明一点，我已经在大疆官方规定之北京售后网点进行了检测，其结果十分直观，这点买卖双方都无异 ...

楼主您好，昨天我已根据您的描述反馈给我们的检修人员，检测发现云台减震架存在人为扭动（不知出于什么原因，导致减震架变形），导致云台倾斜。返修完毕后会跟您更新最新视频给您确认。

我-心飞翔 · 发表于 2014-3-6 12:53

哦，原来是减震求和减震支架的变形原因造成不平衡呀，那就不是云台的问题咯，

fk176 · 发表于 2014-3-6 13:41

本帖最后由 fk176 于 2014-3-8 11:55 编辑

DJI技术支持7 发表于 2014-3-6 10:20
楼主您好，昨天我已根据您的描述反馈给我们的检修人员，检测发现云台减震架存在人为扭动（不知出于什么原 ...

技术支持您好，感谢！。

DJI技术支持5 · 发表于 2014-3-6 14:47

fk176 发表于 2014-3-6 13:41
技术支持您好，云台减震架的扭动，是因为发现安装后就开始倾斜，北京售后调整了一天也没结果，技术人 ...

楼主您好，您的云台最初的倾斜问题是因为云台上的感应器件工作不正常，测量数据不准导致的，此问题可能由撞击导致（不排除快递中的外力导致）。只能通过返厂重新校准感应器件来修复，并不能通过改变机械结构上去纠正，所以北京代理商做的机械调整不仅无益于修正您的问题，反而导致我们原厂收到产品后无法完成修理。事实上我们的产品并不存在您“听说”的生产工艺的缺陷造成的中心版安装导致云台不水平，而是人为对产品结构进行破坏造成的。对于您这次的事件，我们将更换相应配件。对于代理商的技术人员我们也会加强相关的培训。

fk176 · 发表于 2014-3-6 16:30

DJI技术支持5 发表于 2014-3-6 14:47
楼主您好，您的云台最初的倾斜问题是因为云台上的感应器件工作不正常，测量数据不准导致的，此问题可能由 ...

也就是说云台不平与机身是没有关系的？

fk176 · 发表于 2014-3-6 16:46

刚才大疆售后已经将上了水平仪的图片发给我，此次技术处理还是十分负责的。

中间产生了一些不愉快，但还是希望能解决好问题，都有个满意结果

ttc · 发表于 2014-3-6 18:43

如果整套返厂都不能解决问题，有点让人担忧了。

刚买的h3-2d云台就出现问题，事请已经完美解决

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