(已解决) 哥今天特不高兴给你们爆个料先睁亮你的眼睛看好了记住了

缪飞虎 · 发表于 2012-11-14 23:57

飞翔的天空发表于 2012-11-14 23:49
我看大家处理问题的态度不要过于极端，应该本着解决问题的目的来交流。
重要的是，自己人斗自己人是没有必 ...

我很心平气和的跟他们说  发给我这个GPS 好像不是我那个  他们先说的是他们的返修流程都是严格的不存在拿错的可能
我然后说我有图片我对比了下不一样  他们说把照片给他们看看  我又说我返厂前我做罗盘校准是通过了的只是搜不到星
然后狗血的一幕出现了那个姓杨的客服竟然用英语和他的同时沟通  当我是白痴呀我真听不懂啊
然后就开始各种狡辩  说什么版号啊什么的  胡扯一通
本来是个小事的  结果给搞成这样  我一个GPS天线碎了只是搜不到星我们能买到的天线没有那么薄的  并且更换天线需要重新匹配
所以我没有采取自己维修听说他们的售后不错的  现在我彻底失望了
您也把您宝典的事澄清下大家炮轰您的时候您也够逗的

李江南 · 发表于 2012-11-14 23:59

我觉得DJI人家GPS坏了坏的部分你修不好就算了怎么还把人家没坏的给弄坏了发回来了呢这应该不是沟不沟通的问题吧？你说呢从小事看整个公司做事态度不管技术在好美欧正确的态度也不能做大做强的

赣州老邹 · 发表于 2012-11-15 00:03

此事必有。。。。。。元芳你怎样看。。。

缪飞虎 · 发表于 2012-11-15 00:03

李江南发表于 2012-11-14 23:59
我觉得DJI人家GPS坏了坏的部分你修不好就算了怎么还把人家没坏的给弄坏了发回来了呢这应该不是沟不沟 ...

是我原来那块我还没那么生气尤其是那个客服的电话更让我火大

破百 · 发表于 2012-11-15 00:04

为什么要捅到国-外去呢？因为中-国-人说话 DJI 当个P一样

看看老外说话你重不重视

秒杀QUEEN · 发表于 2012-11-15 00:09

楼主息怒，我们客观的看问题好么？你之前返修过去的时候是不是已经炸坏了，修不了了，看你的GPS壳。。。可能里面已经炸坏了。。。你说能进入罗盘校准，你确定能飞么？事情可能是这样的，我也碰到过类似的，当时GPS外壳都被砍破了，那边的工程师给我打电话说GPS他们试了修不了了，然后就给我寄回来了，我一看发现外壳换新的了。。。（以为他寄错了给我寄了个新的）拆开发现里面也变了，抱着侥幸的心里我就去飞了，然后你懂的，坠（当时脑子笨没想到再校准下试试）。。。后来想想他们也尽力帮我修了，壳子都换新的了，修不好也没办法了，怪自己手贱，还真以为捡了便宜。楼主比起我来你算是幸运的，我那个是700啊。。。。另外楼主有BUG的GPS是WKM和Naza没有关系哦，很有可能是他们太忙了没能把修不了这个信息传达给你，所以才发生了一系列的事，你再和客服那边商量商量看看能不能直接换一个给你，他们肯定会重视的，毕竟你也想早日享受飞行的乐趣对吧，祝你好运！

kokolijie · 发表于 2012-11-15 00:14

哎，DJI售后真心心寒啊。

hntvboy · 发表于 2012-11-15 00:22

维权贴应该顶！

缪飞虎 · 发表于 2012-11-15 00:24

秒杀QUEEN 发表于 2012-11-15 00:09
楼主息怒，我们客观的看问题好么？你之前返修过去的时候是不是已经炸坏了，修不了了，看你的GPS壳。。。可能 ...

昨天一天白天没用电脑在乡下装监控下午2点多好像是给他们打电话发生了狗血的一幕今天早上接到他们的电话因为昨晚我把图片传给他们的他们的态度很强硬我是个很随和的人竟然和我说话激动了并且说些让我直接把电话挂了的话电话新买的我脾气好要是换了别人早把电话砸了很气氛不然我也不用一上午在群里牢骚晚上发帖

花开无约 · 发表于 2012-11-15 00:26

秒杀QUEEN 发表于 2012-11-15 00:09
楼主息怒，我们客观的看问题好么？你之前返修过去的时候是不是已经炸坏了，修不了了，看你的GPS壳。。。可能 ...

麻烦你看清LZ的图片和文字说明后，再来客观分析吧

howard1977 · 发表于 2012-11-15 00:27

flywind 发表于 2012-11-14 21:30
说一下我的观点，
第一板子因该是你的， pcb编号是为了出场登记，和监测，一般不会有重的。
第二，板子应 ...

第五，估计是维修员私自行为，自己失误造成的。。对上说是客户送来时就这问题，对客户说无法维修。。

我瞎猜大概就是楼上说的这个情况。一般人炸了不会拆开看主板还这么仔细，还拍照，楼主正好因为外壳严重损坏所以拆开了。这样退回来说修不好能蒙不少人啊。不过碎裂的电路板维修通电的时候估计会有点烧毁的风险，要维修水平足够，说白了技术要好。

543129805 · 发表于 2012-11-15 00:31

还有这样的事情啊，我本来想买个多轴的飞机玩玩，能买到的大疆觉得售后配件什么的应该会好，毕竟是自己国家的东西，也好修吧，看了这个还真有点不敢买了，以前飞直机用的GSP好像是日本的品牌，加拿大生产的，回来飞了一次烧了一个元件，就给代理打电话送去维修了，返到加拿大维修，修了3个多月拿回来了，新新的，修好了，价格也不多，用了一年了一直没有问题，感觉人家国外的品牌尽管贵，但是人家贵的有道理，售后，质量都没的说，咱们国产的现在这么贵的东西，大家也能买起，但是贵也要贵的有道理吧，坏了就不给好好修，那买你这一次性的东西干嘛，还不如买国外的，虽然现在要抵制日货，但是谁敢说日本的技术不是数一数二的，要是日本人飞控和大疆的比，模友会买谁的？？好不容易国产有个好东西，这也是膨胀了吧？你的技术和售后和国外的比你还差得很多呢，不说虚心求上进，到玩起大爷了，我是第一个绝对不买大疆，负面消息看了很多，宁可买国外的贵的也不买你便宜的，我会一直关注楼主的情况，别当消费者是傻子！！

gu8jin · 发表于 2012-11-15 00:33

呵呵，坐观事态发展，鄙视商托解释。不是一句加强沟通就好了的，以人为本，客户优先，企业是靠长期发展为目标，不是靠短期牟利而生存的

gu8jin · 发表于 2012-11-15 00:37

秒杀QUEEN 这马甲是谁的

论坛改版后，查马甲有了很大难度

飞驰天下 · 发表于 2012-11-15 00:53

大缰的负面新闻怎么越来越多呢，这几天还想入两套直机飞控呢，期待大缰，，，，，，在此省略很多字。

米皇 · 发表于 2012-11-15 01:02

应该顶！应该顶！

locus · 发表于 2012-11-15 01:03

一直没敢用GPS，期待后续。希望商家负责任。

mfkiwl · 发表于 2012-11-15 01:13

这个售后不好好做的话，抱怨会一大堆的

缪飞虎 · 发表于 2012-11-15 01:16

我只要DJI给的说法并且把GPS无缘无故炸鸡给说清楚否则跟他没完
无缘无故就炸了返修来这一套啥意思标题关键字已经给他们留情面了是不是要点名才成把录音发上来才成

monkey1 · 发表于 2012-11-15 01:43

这个太恶劣

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