声讨DJI删贴行为，修理GH3云台不专业导致烧毁要我赔偿，详见《质量投诉、商家售后...

djiwookong · 发表于 2014-4-22 21:23

t2gm 发表于 2014-4-22 21:05
我对DJI售后印象不错的，之前有过WKM H3-2D云台问题与售后联系后直接返厂而未经过销售商渠道，我在包裹中附 ...

国人就是太有包容心了，才会造成事故百出，一个做飞控的厂家，居然没有一丝不苟的态度来对待问题，把用户当小白鼠一样的来当测试，请问这个还可以包容吗？

大家都这样包容，。。。。。。。。。。。。。。。

小小的我 · 发表于 2014-4-22 21:54

djiwookong 发表于 2014-4-22 15:37
你这个是玩家级别的，如果宣传说是商业用途，工业级别的，GPS返航作为飞控的一项功能的话，出现事故当然 ...

那你索赔成功了吗？我找不到机了，怎么投诉啊，好冤啊，我才飞了一次

gdswqun · 发表于 2014-4-22 22:48

屁股决定立场全世界都是这样子

疯狂的孙女 · 发表于 2014-4-22 22:53

看着我都不敢飞了

libing52 · 发表于 2014-4-22 23:35

一句话，维修有风险，玩家很可能被宰的，以后要找信得过的售后才行

libing52 · 发表于 2014-4-22 23:39

很多东西都自己弄，云台我懂，发来我免费帮你修，不过风险你担哦，

cq10000 · 发表于 2014-4-23 00:24

楼主给大疆一个陷阱，大疆踩中了。大疆肯定不爽。楼主不该挖陷阱让人踩啦。
来自安卓客户端

cq10000 · 发表于 2014-4-23 00:32

onionoos 发表于 2014-4-22 16:07
唉。。。我怎么就成了托了呢？我也是刚买DJI的东西不久的一个用户而已。看来楼主已经进入见人就想咬的状 ...

很在理
来自安卓客户端

onionoos · 发表于 2014-4-23 07:43

djiwookong 发表于 2014-4-22 17:14
你举的例没有关联，我再举个例子：
就比如一个电机坏了，转动不灵活，我想问你，维修人员是先把电机转动 ...

不用客气，我来顶帖也就是希望DJI的正面回应和重视，因为我也觉得DJI虽然是个不错的公司，从研发到市场再到售后都在很努力，不过不代表DJI就是完美的。DJI还有很多地方需要改进，就比如这次楼主提到的售后维修人员的检测流程就明显有不合理的地方。也正是因为有大家对DJI的关注和监督，才给了DJI完善自己的机会。希望DJI越来越好吧。

onionoos · 发表于 2014-4-23 07:45

djiwookong 发表于 2014-4-22 17:19
还有A2飞控的事呢，明显的不正常，还让我继续飞，结果导致事故了，怎么解释？？？难道用户就要忍受这一切 ...

A2飞控我也关注着呢，因为也是有计划准备上S1000和A2的。所以，如果不是有楼主这样积极面对问题的态度，DJI的东西是不会让用户放心的。

onionoos · 发表于 2014-4-23 07:49

想飞jj 发表于 2014-4-22 18:27
看了一下，感觉的你精力、阅历，综合素质要比楼主好些，当然这不是批评楼主，我是觉得楼主有点上头，你 ...

呵呵，兄弟谬赞了。也许只是事情没有落在我头上而已，所以旁观者清罢了。无关钱多钱少，DJI的反应虽然按我说的算是站得住理，但也是有些霸道的删帖了。如果楼主在帖子里用粗俗语言了，那删也就删了，但是如果真的只是想跟大家分享亲身经历的事实，我觉得还是有必要让大家了解的更多的。毕竟我现在就告诫自己，如果想要保修，那就不要自己擅自对产品做任何借用外物的修改或者维护。每个人的理解也许不同，但是就事论事就好。

ddtlyon · 发表于 2014-4-23 08:37

我很关注处理结果。

lao鹰 · 发表于 2014-4-23 08:56

这里需要搞明白的是电机卡住了烧了电机，还是因为喷了 WD40烧了电机。两种原因的主要责任方是不同的。

yanls123 · 发表于 2014-4-23 09:12

有话好好说，别冲动

whcswh · 发表于 2014-4-23 09:12

qiansh 发表于 2014-4-22 19:23
大僵的售后真的越来越差了，他们的飞控永远是没毛病的，有问题的永远是客户问题。我们应该团结起来投诉消 ...

楼主请上资料，视屏，数据！既然大疆说他们的飞控没问题，那就让我们广大模友来判断分析一下是什么问题！是的，飞控的稳定太重要了，几万乃至十多万设备对我们来说固然重要，但我们更担心的是地面的人群，物体，以及公共安全！出了意外，下半辈子就全毁了！

djiwookong · 发表于 2014-4-23 09:18

谢谢广大模友的支持，对此问题我总结几点：
1、关于A2飞控
新买的A2飞控、s1000、5d3、5d3云台，试飞的时候悬停的时候就狂闪白灯，而DJI的工程师说没事，结果第二天飞机也就是100米的样子失控，姿态下打杆没有任何反应，损失惨重，
DJI明言，不可能谁炸机他都会赔，有道理，按这样的质量真赔不起呀，就认了吧，最多是安慰下你，我们还能够怎么着呢？
2、关于GH3维修的事情
寄给他们的时候我确实没有在包里写上问题描述，因为是我同事寄的，后来包寄走了我就给他们的技术支持李军发了QQ信息，说明是俯仰手动转都转不灵活，也说明了我在外场的时候，前二次还正常，后来就不行了，用手转动，俯仰轴转动都不灵活，回来后我打了wd40，确实是没有告诉他，我以为（这是我的错）他们会先检查这个不灵活，先排除机械故障，而他们却不管三七二十一就通电，造成电机烧坏，至于他们说的什么氧化问题，我真不知道，就一天时间就氧化了，真比苹果氧化还快，我不知道他们这里面是什么材料，在这个论坛里我也说了，如果DJI真的够专业，明显的机械故障不先排除而是通电，尽管我也知道GH3没有装相机的时候也会烧云台的事情，要不然不会造成本次事故发生，当然我也有责任，没有告知我打WD40的事情，所以我说我也承担50%的责任，而DJI呢？不管不问，反正刚开始不出1300元就不给你修，就给你返回了，什么态度？？？？？
3、今天我承担我要付出的部份，以下图为证，650元已打给DJI，接下来看DJI的责任与态度，希望就此事做出道歉。。。
4、关于我发贴的要求我说得很清楚，希望给所有悟空用户一个明确的交待，赠送OSD，一个飞控连OSD数据都没有这不叫飞控，虽然国家现在没有标准，但市场就是标准，现在零度、XA的飞控哪家没有OSD数据？出了问题让用户找原因，也没什么事情都推到用户身上
4、我说的要出售我现在所有的DJI产品，目前已被长沙一家航拍公司全部收购，感谢大家的关心，以后我不会再用DJI的产品，谢谢