锂电池真会baozha，上图。

heyebo · 发表于 2007-4-20 21:30

贵公司称：
1、电池属于危险物品，不能保证万无一失，在充电和放电过程中一定要注意安全，任何产品都会具有瑕疵，我们对我们的产品出现问题深感不安，并在积极地解决问题！

我的回应：
贵公司上述言辞诚恳动人，观者为之动容，但是这次我倒是一点感觉都没有，反而有一种被玩弄得感觉。早在4月2日，贵公司回复的帖子（62楼）中上述意思已表述殆尽，后来4月4日（69楼）的帖子贵公司有一次表达了“国际化”大公司负责任的“正面形象”，我曾经一度以为我真是错怪了一个好商家，还自责良久。
但是事实上，任何承诺只有落实到行动上才有实际的意义，既然贵公司已经承认产品存在质量问题——“我们对我们的产品出现问题深感不安，并在积极地解决问题”（引自上文），我怎么会70天来都没有收到任何实质的回应呢？真是应了那句俗语，叫"只听楼梯响，不见人上来"！！！
:em15: :em15: :em15:

chenccr · 发表于 2007-4-20 21:30

:em17: 我们公司只要收到电池一般都会在第二个工作日寄出.除非是由于电池断货等待电池下线才会让客户久等.一般我们都会用QQ或者电话联系客户.
请楼住冷静点.没错消费者的权益是要维护但是我们作为商家也有理由维护我们的权益啊.
您发几个照片上来就把事情定了,容不得我们去分析.也没有电池去检测.你说我们怎么可以随便就给您补发电池? 还有您说已经联系了我们为什么我们到了您在论坛已经发帖子一段时间了我们才知道这个事情.同时我也希望已经得到过我们销后服务的朋友出来说句公道话.我们到底有没有迅速的处理事情.

heyebo · 发表于 2007-4-20 21:45

贵公司称：
2、根据heyeho兄弟的说法，我们认为：如果认为我们的鉴定没有合法性，那可找权威的部门鉴定，谁的责任自有公道，我们一定会承担我们自己的应该承担的责任！全国用我们电池的的模友，都能得到满意的售后服务，为何单独这个售后服务不能落实到heyeho的身上，我们深感疑惑！

我的回复：
一、我完全同意找权威部门进行鉴定，据我所知，充电电池的行业标准起草者是“国家高技术新型储能材料工程开发中心”，总部在北京，如果贵公司有兴趣，我们可以联系一下请他们进行鉴定。
二、贵公司称“全国用我们电池的的模友，都能得到满意的售后服务，为何单独这个售后服务不能落实到heyeho的身上，我们深感疑惑！”针对这句话的言下之意我是不太明白，不过我也真是想搞个明白，请问我能不能反问一句：“全国用贵公司电池的的模友，都能得到满意的售后服务，为何单独这个售后服务不能落实到我的身上，我实在深感疑惑！”

heyebo · 发表于 2007-4-20 21:54

原帖由 chenccr 于 2007-4-20 21:30 发表
:em17: 我们公司只要收到电池一般都会在第二个工作日寄出.除非是由于电池断货等待电池下线才会让客户久等.一般我们都会用QQ或者电话联系客户.
请楼住冷静点.没错消费者的权益是要维护但是我们作为商家也有理由 ...

:em16: 呵呵，只怕是你要找得证人没有出现，找你算帐的人倒是出了一堆，比如93楼的兄弟，比起人家半年都没有得到答复，我看来的确是你所说的不够“冷静”，如果你在这里公开宣布，要求我们消费者“冷静冷静，再冷静，不等个一年半载千万不要有得到回复的奢望”，我一定就此偃旗息鼓，过了10年才来找你维权
谢谢

heyebo · 发表于 2007-4-20 22:21

贵公司又称：
4、没有不能解决的问题，如果有诚意解决问题，大家可以面对面的谈！

我的回复：
一、不好意思，我实在不明白为什么我过了两个半月，我每天都在跟贵公司通过帖子联系，希望贵大公司能够了解我们微不足道的消费者的要求:em25:
二、“大家可以面对面的谈！”这句话是不是跟贵公司上面所说的“我们不会私下妥协”相互矛盾呢？？？贵公司第3点号称决不私了，到第4点又变成要面对面谈，真是大公司，真是有诚意的，真是服了你。:em26: :em26: :em26:

heyebo · 发表于 2007-4-20 22:27

最后，猎鹰又称：
5、StarMax电池一定坚持“金牌品质、金牌服务”，不会让全国的模友失望！

我的回复：
我在上面已经说了很多了，最后看到这一点，真是一口鲜血吐在键盘上……
最后我用两个字来总结上面的回复：“服了！！！”

zyy123 · 发表于 2007-4-20 22:40

:em00: LZ，支持你把问题搞清楚！决不妥协！商家会说你是刁民哦！反正我现在不会买他们的电池——懒得去维权！

zyy123 · 发表于 2007-4-20 22:53

LZ，实在解决不好，去2手交易区发个信誉评估贴，那里人气不是一般的旺啊！

heyebo · 发表于 2007-4-20 22:56

原帖由 zyy123 于 2007-4-20 22:40 发表
:em00: LZ，支持你把问题搞清楚！决不妥协！商家会说你是刁民哦！反正我现在不会买他们的电池——懒得去维权！

谢谢支持，谢谢顶，谢谢兄弟

本来玩模型的人都不会斤斤计较几百块钱的，但是这个商家实在是太可恶了。
对了我也不会担心我的声誉，因为我玩模型几个月的时间，也买了好几W的东西了，跟其他商家的合作都狂愉快，打个广告，如果这电池是跟温州飞越买的，我一个电话早就维权成功了。:em15:

heyebo · 发表于 2007-4-20 22:57

原帖由 zyy123 于 2007-4-20 22:53 发表
LZ，实在解决不好，去2手交易区发个信誉评估贴，那里人气不是一般的旺啊！

多谢！！！
我还准备自费发到新浪上去哈哈

lvxianhui · 发表于 2007-4-20 23:28

同情楼主事情都这么久了啊还没有解决啊，我觉得这个品牌的商家没有妥善处理我们模友发生的事，没给我们模有一个好的交代，关注中．

heyebo · 发表于 2007-4-21 11:43

看来支持我的同志还是蛮多的嘛:em15:
但是我实在不明白为什么我的这个帖子会沉的特别快，几个小时就到第二页去了，不能不令人有所遐想:em22:

heyebo · 发表于 2007-4-22 18:59

嗨，看来真是死猪不怕开水烫了:em17:

cxshower · 发表于 2007-4-22 22:35

我也是买的这个电池，现在比较爱惜，不知道能用多久。厂家对用户什么态度我就不评价了，现在电池的牌子也比较多，也可以选择其它的。

heyebo · 发表于 2007-4-23 23:03

可怜的消费者，就是用来玩弄的:em25:
反正厂家没回复我就天天顶下去:em15:

heyebo · 发表于 2007-4-24 20:27

好像70天了吧:em23:

lucx · 发表于 2007-4-26 19:41

:em17:

heyebo · 发表于 2007-4-30 19:01

75天

zhenxuewang · 发表于 2007-4-30 20:48

哎--------

heyebo · 发表于 2007-5-2 23:44

77天了吧

锂电池真会baozha，上图。

下面我一一回答猎鹰总部的问题，欢迎拍砖

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