在TAOBAO买天9的人要注意了

HJ7489

把自己企业管理的失误损失转嫁到消费者身上，不大厚道。

cloud_0

我认为天地飞最难以理解的就是到现在依然不正面回答这个问题

WFLY天地飞

大家好！
很多人对在天地飞的非授权商家哪里，购买的产品没有免费的售后服务意见很大，我们表示理解，同时也想和大家进一步交流。
遥控设备和其它的许多商品想比有很大的不同，需要高性价比的产品+良好的技术支持和售后服务的及时跟进才能做好，否则产品的损坏或质量问题会使用户手中的设备毫无用处。
天地飞不零售产品，产品的前期售后服务由经销商承担，他们有统一的价格和良好的服务。目前采用代理商制度是之前很多经验教训逼出来的，天地飞刚成立时没有及时规范市场，市面上特别是网络上有各种人在销售想同的产品，价格和服务也是差异很大。有很多模友只选最便宜的，具了解在售前和售中态度很好，在使用过程中出现问题找他们却得不到解决，且在网上不理模友。天地飞接到投诉最多的就是这些无网站、无店面地址、无法人、无电话、无技术和售后服务的商家售出的产品，原因是他们的成本低且无法提供售后服务，只有低价销售产品，使的有技术支持和售后服务能力的授权经销商受到冲击，照成市场混乱。
从去年6月开始我们就建议大家到天地飞授权的代理商那里购买产品，以便得到良好的售后服务，后应大家的要求在天地飞网站上公开了所有授权经销商的地址和联系方式，我们和经销商有协议，如是产品质量问题半年内他们要提供免费的售后服务。需要购机凭证的目的：证明购机时间、是哪个经销商、机型、价格、结合产品编码查出生产日期、检验人员、版本号等等。今年五一前我们已多次通知大家只有在授权经销商哪里购买的9通产品才能免费升级。
谢谢大家！

火警119

原来是这样,那我永远都不会去买了

Alcatraz

JR终身免费维修，按照工资比例来讲比tdf便宜，实在佩服

王立刚

:em17:

ziyoudj

问几个问题：
1.现在大家关注的是 网上经销的非经销商的TDF难道不是你们生产的吗？
2. 难道把你们不健全的前期市场下的产物（引用：天地飞刚成立时没有及时规范市场）维修和升级的费用都强加到消费者的头上吗
3.现在市场上还有好多非你们的经销商在销售你们的产品 也有好多不知情的人在买 你们现在也没采取什么有效的措施 你们明知道这样没售后的产品卖出去 买家会有很大意见 你们还想欺骗这些买家包括卖家多久？这样的恶性循环还要多久？对你们影响你们考虑过没有？难道现在论坛里对你们一片怨声 也是你们的炒做吗？
4.这么看来你们出厂给经销商的价格和非经销商的价格应该不是一样的 不然外面零售的价格不会差那么多  非经销商可以拿到你们不给升级的而且功能不健全的产品 在外面卖 真不知道你们是什么用意 拿大家当小白鼠还是冤大头啊
还有好多想说的 意见和建议 .........不说了 还是看看最终你们怎么合理解决这个问题

孩儿他爹

原帖由 WFLY天地飞 于 2007-7-1 11:27 发表
大家好！
很多人对在天地飞的非授权商家哪里，购买的产品没有免费的售后服务意见很大，我们表示理解，同时也想和大家进一步交流。
遥控设备和其它的许多商品想比有很大的不同，需要高性价比的产品+良好的技术 ...

简直放屁！！！！！！强词夺理！！！！！！气愤之极！！！！！！鄙视！鄙视！

孩儿他爹

有必要这样吗？我是搞IBM电脑售后服务的，从来都是商家卖，我们修，只要你的电脑不是外来的水货，不是洋垃圾，且在保修期内，我们就修，管你网上买的还是经销商买的，你们TDF找这些理由，只能说你们无能！！！！！！

liangfei1111

又一家快要倒闭的目光短浅的企业，还好没买。:em17:

zhude111

算了吧～～名位自己心里都有一把称    产品不错，但是售后还差得远

houerlovett

原帖由 ziyoudj 于 2007-7-1 18:46 发表
问几个问题：
1.现在大家关注的是 网上经销的非经销商的TDF难道不是你们生产的吗？
2. 难道把你们不健全的前期市场下的产物（引用：天地飞刚成立时没有及时规范市场）维修和升级的费用都强加到消费者的头上吗 ...

有把产品和问题推向社会及买家自己的嫌疑

nudthf

呵呵,不买不就得了:em15:

[ 本帖最后由 nudthf 于 2007-7-2 20:25 编辑 ]

zgl

你们到指定北京模型店。打电话人家说不买你们的货。只有进口的。

jpno1

原帖由 WFLY天地飞 于 2007-7-1 15:27 发表
大家好！
很多人对在天地飞的非授权商家哪里，购买的产品没有免费的售后服务意见很大，我们表示理解，同时也想和大家进一步交流。
遥控设备和其它的许多商品想比有很大的不同，需要高性价比的产品+良好的技术 ...

FT, 你一篇东西要发几个帖子啊?! 这么不负责任. 不管别人说什么都是这段. 你电脑桌面上的新建文本文档里面是不是都是这些写好的套话? 下面问题这么多, 你倒是和你上面反映反映啊?! 拿工资不干活, BS!!!

shot_123

只要是自己的产品理应负责升级，因为那是不完全产品，TDF做法欠妥！

zhude111

不是欠妥，是很不妥。。。




人民很生气，后果很严重。。。。

电话机

原帖由 zhude111 于 2007-7-4 12:48 发表
不是欠妥，是很不妥。。。




人民很生气，后果很严重。。。。

:em14:

pt-26

:em17:

核子冬天

原帖由 WFLY天地飞 于 2007-6-28 17:46 发表
在天地飞授权经销商处购机是有售机证明的,持售机证明可以享受我们提供的二次免费升级服务.第一次升级我们承担来回邮费.
如果是非授权经销商购机,又没有售机证明,只能在我们完全版VO版时升级,并收取180元升级费 ...

见鬼了，

非正规代理的机器从哪里来的呢？  

TDF 难道不是每个出厂的控都有所谓售机证的？

按你的意思，TDF的出厂的东西还有2个不同的等级喽？

1.  有售机证的 发给正规代理        享受售后服务
2. 无售机证 给黑商的                     需要消费者再花银

这种带有歧视性的销售政策最终是要遭报应滴！！

[ 本帖最后由 核子冬天 于 2007-7-8 19:32 编辑 ]