贴地飞的超级售后服务！！

WFLY天地飞

原帖由 moonguy 于 2007-12-27 13:24 发表
在这里，我要感谢广大模友的正义之声！！

公开 公平 公正 的市场氛围，不止是 某个 模友 厂家 商家 一个人的事！

这需要 三方长期共同努力！

鉴于目前 国产遥控器市场 售后服务 的混乱局面，淘包购买用 ...

       很多模友问你们的货是那里来的，你可以告诉大家。       我们也要对违反销售政策的经销商进行处理。
你说的（鉴于目前 国产遥控器市场 售后服务 的混乱局面，淘包购买用 ... ）正是你这种少数不负责任淘宝商家造成的，为了眼前利益不负任何责任地销售产品，遇到问题推卸责任给厂家，同时找托攻击诋毁厂家产品，把矛头指向厂家。既然你没能力完成天地飞的售后服务任务，就没有权利销售天地飞的产品。
       淘宝总的名声还是不错的，我们的经销商如启迪MM、国王模型等等售后服务都完成的很好，正是有你这样的一些人坏了淘宝的名声，却在这里举者伸张正义的旗子:em17: ，我们也一直没在授权经销商中公布他们的淘宝店，怕误导消费者。
      

400907wyc

原帖由 达闻西密码 于 2007-12-27 14:11 发表

如果我告诉你几乎所有的产品售后都是由经销商在承担，你还觉得天地飞弱智吗？你的海尔冰箱换了，你难道直接打电话到青岛？？就算打了，青岛方面一定会告诉你，找当地部门！！


有人在前面对比售后时，提到 ...

上面就是我想说的话

400907wyc

原帖由 WFLY天地飞 于 2007-12-27 14:14 发表

       很多模友问你们的货是那里来的，你可以告诉大家。       我们也要对违反销售政策的经销商进行处理。
你说的（鉴于目前 国产遥控器市场 售后服务 的混乱局面，淘包购买用 ... ）正是你这种少数不负责任 ...

天地飞也不必对着干。

达闻西密码

原帖由 400907wyc 于 2007-12-27 14:16 发表

天地飞也不必对着干。

我也觉得天地飞在这里的发言人不用对着干，呵呵
我看完了帖子，发现你们争论的根本就不是一个问题！！那还争个啥？

moonguy

原帖由 WFLY天地飞 于 2007-12-27 13:52 发表

本想这样，可总有人挑起这话题，不回答会有更多的人误解。:em19:

清者自清 明者自明

做了错事，还不许别人说了吗？？
就不能发表不同意见了吗？？

何苦要 搞歧视呢？
何苦要 打电话搞价格联盟呢？
何苦   在网上pf骂街呢？

为什么不埋头苦干提高产品质量？
难道就是因为对你们的售后服务有不同意见？

为什么不团结一切可以团结的力量？
难道就是因为对你们的售后服务有不同意见？

为什么不知耻后勇奋起直追？
难道就是躺在功劳簿上过日子？

为什么不加快推出新产品？
难道还要故伎重演作秀推迟一年？

为什么不敢说“法定发票” 却要搞什么销售凭证？

为什么不敢说出谁“售前 售中 态度好，售后不理人”？

为什么不敢说出“一天打了几个电话”？

我说：
因为企业 还有很多不规范的地方！
         还有很多亟待改进的地方！
         企业文化还没有成型！
         员工待遇还有待提高！
         员工素质还有待提高！
         管理能力还有待提高！

         急功近利的想法必须剔除！
         妄自尊大的念头必须改正！
         爱好面子的错误不能再犯！
         合法合理必须同步！
         君子爱财 取之有道 必须学习！
         发奋图强 奋起直追 至少十年！
         泼皮无赖  不能在来！

寄语：
无论如何，贴地飞 这个民族品牌 是属于中国的！

还望广大模友 拭目以待
且看 她如何 知错能改 善莫大焉！

[ 本帖最后由 moonguy 于 2007-12-27 14:39 编辑 ]

wasserman

原帖由 moonguy 于 2007-12-27 13:31 发表


说得好啊！！
这正表达了，广大模友 商家 对国产航模产品的期望啊！！！

:em26:

作为TDF的一个用户也曾受到一些小的质量问题的困扰，但都得到了TDF客服的及时响应；TDF公司作为起步阶段的中小公司，自身有一些问题是可以理解的。:em05: 但一方面TDF公司应该积极改进，另一方面，瑕不掩瑜毕竟是TDF和其他的国产航模精品公司一道帮助广大模友实现了平价的模型普及- 当然希望以后能够更便宜。:em15:

本人作为一个入门一年多的准新模友，实际使用过T6A和T9。仅以我的两台TDF控而言，性能较为稳定，至少不像网上某些评论那么差。希望出现问题的模友直接联系TDF解决，没有亲身用过的不必以讹传讹。

现以自己的切身体会对各位模友提出以下倡议：
玩模型是一项有益身心的体育运动和爱好，也可以视为是一项健康娱乐。不必盲目追求进口设备，够用、好玩才是大多数模友的追求。倡议大家在可能的条件下多用国产及台湾的产品，它们应该已能满足绝大部分人的操作要求。模型不属于日常必需产品，倡议大家杜绝日货:em02: ，这一原则我将首先践行。模型的真谛应该还是在技术的磨练上！！相信真正的高手用四颗辉盛或Esky还是可以将450SE飞的虎虎生风，那才是值得我们羡慕和学习的。:em26: :em26:  

lbasos

呵呵。渠道不正规，算水货。水货好像是不保修的哦。:em15:

moonguy

原帖由 WFLY天地飞 于 2007-12-27 14:14 发表

       很多模友问你们的货是那里来的，你可以告诉大家。       我们也要对违反销售政策的经销商进行处理。
你说的（鉴于目前 国产遥控器市场 售后服务 的混乱局面，淘包购买用 ... ）正是你这种少数不负责任 ...

wasserman上等兵 说得好！
真正的高手，正是手中无控 心中有控阿！

即将公布：
wfly 天地飞所指的所谓 “正是你这种少数不负责任淘宝商家”

在淘包上的

信用评级

买家评价

天地飞产品零售价格

法人资格

营业场所

技术能力






[ 本帖最后由 moonguy 于 2007-12-27 14:42 编辑 ]

moonguy

wfly 必须马上停止
pf骂街
fg咬人
似的诬蔑 和 造谣中伤！

wfly 你 不要再破怀 天地飞 的品牌形象！

打是疼 骂是爱
wfly 你再这样下去,会使支持天地飞的模友伤心绝望的！

[ 本帖最后由 moonguy 于 2007-12-27 14:37 编辑 ]

wasserman

原帖由 达闻西密码 于 2007-12-27 14:01 发表
BBS里面很多人都说我是拖，周围朋友也经常奇怪我为何力挺一个新兴的国有品牌，我现在告诉大家吧，原因有二：
1
      在天地飞之前，也有这样一个国有品牌，从零起步，挑战着一个已经被外国货完全淹没的中国市 ...

共同祝愿TDF和其他众多国产品牌，不断改进和发展！:em26: :em26: 广大模友会支持真心地你们的！！

tianyou

事实上不是都寄到你厂家保修吗？不是模友寄就是代理商寄。如果你要代理商保修，你就要培训他，就要审查他的资质，要规范你的代理商群体。像你们现在这样放任，先损害的是用户，然后损害的就是你们自己。

aimuox

信誉第一，切不可急功近利。如果我们公司出这样的事一定会认真处理，解决了积累经验。其实客户退的货真是宝贝。如果你能解决技术问题姿态又高绝对是很好的广告。

达闻西密码

moonguy ，请你理智一点点，哪怕那么一点点，仔细再把这个帖子看一遍，拜托，OK？？？

WFLY天地飞

原帖由 400907wyc 于 2007-12-27 14:03 发表
俗话说：打是亲骂是爱。
0Q/z"z2O)u B:E%Y.`2Y:w
建议天地飞在产品上贴条形码，出厂时做好销售渠道的记录。和销售商的协议里明确责任，并规定在保修期内销售商不履行维修责任而推到生产厂的维修成本向销售商结算，或在下次合同里扣除或取消销售资格。对于已经发生的问题，天地飞是否可以大度一点，返厂保修，邮费自理，超出保修期的收取材料费，邮费自理。
...

打是亲骂是爱:em15:

谢谢您的建议！
天地飞每台机器都有独立条码，下一步我们将根据条码追查不负责任的经销商，如大家对售后不满意可直接向天地飞投诉。
很多地方我们说过，过保修期和非授权经销商那里购买的产品出现问题，直接寄到天地飞售后服务中心，只收取成本费用（邮费自理）。
请大家理解、转告:em00:

洋葱头

我一直潜水的~我从不用国产控~飞!是为了高兴为了爽~~不想扫兴~哪怕攒几个月的钱也买信的过的~当然还不至于穷!:em15: :em15: 也没遇到你们的问题~把精力用在创业上~买东西嘛~一定要好的~不吃亏!

天津飞翔

“贴”地飞

moonguy

原帖由 达闻西密码 于 2007-12-27 14:39 发表
moonguy ，请你理智一点点，哪怕那么一点点，仔细再把这个帖子看一遍，拜托，OK？？？

你好，这个帖子 我重新看过了！

想说的是：
我发这个帖子的原因很简单，很多模友反映天地飞不给 在淘包上 买产品的模友 保修。
在这一点上我是有不同意见的！
既然，同是 天地飞 产品，又都是合法渠道售出，又怎么能分三六九等呢？
你说是吧！

作为一个支持国货 的模型玩家和注重信誉的淘包商家
我觉得不能让这种 带有 歧视色彩 显失公平的事情再发生！

希望大家在这个帖子里，畅所欲言
把国产民族企业当作自己的企业来爱护!
当然，批评总是免不了的。

但是,作为楼主，我想定一个基调：
谢绝 谩骂 和 侮辱
允许 讽刺 和 幽默
大家平心静气的畅所欲言
将大家想对 天地飞 说的话 讲出来！

希望天地飞 有则改之 无则加勉！

真正肩负起 民族工业的重任 造福广大模型玩家！

[ 本帖最后由 moonguy 于 2007-12-27 14:55 编辑 ]

WFLY天地飞

原帖由 moonguy 于 2007-12-27 14:52 发表


你好，这个帖子 我重新看过了！

想说的是：
我发这个帖子的原因很简单，很多模友反映天地飞不给 在淘包上 买产品的模友 保修。
在这一点上我是有不同意见的！
既然，同是 天地飞 产品，又都是合法渠道 ...

你的标题有错别字，天/贴，麻烦你改一下。:em00:

moonguy

原帖由 WFLY天地飞 于 2007-12-27 14:48 发表

打是亲骂是爱:em15:

谢谢您的建议！
天地飞每台机器都有独立条码，下一步我们将根据条码追查不负责任的经销商，如大家对售后不满意可直接向天地飞投诉。
很多地方我们说过，过保修期和非授权经销商那里 ...

不用谢! 这是一个有良知的公民 有热情的玩家 有信誉的商家 应该做的事情！

但是，请就 “正是你这种少数不负责任淘宝商家造成的，为了眼前利益不负任何责任地销售产品，遇到问题推卸责任给厂家，同时找托攻击诋毁厂家产品，把矛头指向厂家。既然你没能力完成天地飞的售后服务任务，就没有权利销售天地飞的产品” 做出合理的解释！！

要不要我公布所有信息，来证明这些都是 无端的造谣中伤？

说话要负责任！记住，你可是代表天地飞公司发言的！'Y!r(j



[ 本帖最后由 moonguy 于 2007-12-27 15:01 编辑 ]

moonguy

原帖由 WFLY天地飞 于 2007-12-27 15:00 发表

你的标题有错别字，天/贴，麻烦你改一下。:em00:

素质，注意素质！！