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说说大疆售后服务

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发表于 2018-3-13 09:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
在有关无人机论坛上看到不少关于大疆售后的帖子,其中黑大疆售后的帖子不少,从这些帖子不难看出,炸机者发的几乎是心情贴。
       本人也经历过炸机、问题返厂维修,理性上看,大疆售后是很好的,无论从事故咨询、发货手续、诊断、维修、发回等一系列程序上来说,个人觉得都是无可非议的。下面给大家汇报一下本人经历的2次返厂的流水:
      第一次是问题:2016年的3月份初次购买大疆3S,拍了几张片子,发现相机有问题,由于工作忙,一直没与售后沟通,4月25号沟通后发货返厂,29号就收到大疆的回复邮件,结果:换件,费用全免。
      第二次是今年的1月29日炸机,在拍“2018GXGP第三届漓江河滩超级拉力林道赛”的一个林道低空追镜头的快速后拉时,因惯性大操作失误导致飞机窜入约3M高的树杈中而悬停,无法降落,迫使冒险手动停车炸机,当天发大疆售后检修,第二天就收到回复。
      另外,身边也有不少飞友们的失踪案例得到售后的完美和妥善的服务,尤为深刻印象的是去年的9月间飞友在桂林尧山的一次航拍中,在返航至起飞点50米时飞机悬停不回来,无论怎样操作飞机只能远去,返回只能在距离50米的位置,不能回到身边,由于地形限制,人员无法接近悬停位置,立即现场电话大疆求援,最后因电量耗尽而就地降落在悬崖树丛中。为了大疆售后的技术审定,人工寻找飞机近5小时,最后因地形险恶而放弃,大疆售后直接以理赔全新飞机而完美结案。
       两次的亲身炸机经历以及身边众多飞友案例,完全不象许多黑大疆贴的说法,使我对大疆有了感性和理性的认识:不愧是国内大牌产品,大牌的范就是数据说明一切。支持民族产业,我是中国人!
下面是截图:
      第一次的问题处理截图
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TIM截图20180311125655---.png
TIM截图20180311125655.png
TIM截图20180311125712.png
下面是炸机的处理结果
TIM截图20180311125142.png
TIM截图20180311125207.png
TIM截图20180311125221.png
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发表于 2018-3-13 10:34 | 显示全部楼层
下面会有人出来说你是大疆的(这里省略几个字)
发表于 2018-3-13 10:44 | 显示全部楼层
强哥vw 发表于 2018-3-13 10:34
下面会有人出来说你是大疆的(这里省略几个字)

就发了这一个帖子,难道不是吗

发表于 2018-3-13 10:51 | 显示全部楼层
madanzi 发表于 2018-3-13 10:44
就发了这一个帖子,难道不是吗

嗯,有道理
发表于 2018-3-13 12:01 | 显示全部楼层
是不是又开始给小礼品了?
发表于 2018-3-13 12:18 | 显示全部楼层
新人我就不多说了,大家都懂
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发表于 2018-3-13 12:58 | 显示全部楼层
楼主5毛钱赚到手了,恭喜恭喜。长有脑子的都知道楼主是托。
发表于 2018-3-13 13:13 | 显示全部楼层

新人我就不多说了,大家都懂
发表于 2018-3-13 13:36 ——“来自手机” | 显示全部楼层
嘀,支付宝收款5元。
发表于 2018-3-13 13:50 | 显示全部楼层
哈哈哈,DJI 应该不需要这样子吗,
发表于 2018-3-13 17:11 | 显示全部楼层
大疆,好好鸡
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发表于 2018-3-13 17:18 | 显示全部楼层
我严重怀疑大疆的维修态度,没提供购买记录凭证是付费近3000,提供购买凭证确实免费维修了,提示两到三个工作日修了两到三个星期,回寄同样发的顺丰耗时四到五天,没有我寄出大疆上面速度快,维修小半个月过去让你十分恶心。
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发表于 2018-3-13 17:20 | 显示全部楼层
维修时间耗时近一个月。
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发表于 2018-3-13 20:14 | 显示全部楼层
楼主拿完钱记得回来回复一下跟帖,别拿钱就走人。要做做全套。
发表于 2018-3-14 02:00 | 显示全部楼层
这类帖子普遍都是发1贴的新号,大多打着民族大旗,来遮盖本身的丑陋与不堪。
发表于 2018-3-14 06:11 | 显示全部楼层
哎大疆的公关们,帮你们发一个帖子多少钱?你们看我行不?
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