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日啊。天地飞请进来。怎么回事啊

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楼主
发表于 2012-12-4 22:31 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
老早就发帖说控坏了。要买配件。pm你叫我去你们淘宝旗舰店联系。旗舰店的人一口会我说没配件卖。
后来pm多次怎么不回复。你这样躲避让我好不爽。这样的售后,让我们怎么接受,竟然躲着用户。
我知道这算人为的损坏。我只要求卖个配件给我,有没要求你给我免费维修。连这样也不行。你们的控拆开调松紧也不能保修。用坏了连一个配件也没得卖。有这样的售后吗???

http://bbs.5imx.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=693730

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沙发
发表于 2012-12-4 22:44 | 只看该作者
呵呵  质量!!呵呵
3
 楼主| 发表于 2012-12-4 22:47 | 只看该作者
发现发错版块了,请帮我移动到遥控区
4
发表于 2012-12-4 22:52 | 只看该作者
http://item.taobao.com/item.htm? ... &id=17755239841
是这个吗 ?

刚刚在天地飞网店看到的
5
 楼主| 发表于 2012-12-4 22:58 | 只看该作者
abcbao 发表于 2012-12-4 22:52
http://item.taobao.com/item.htm?spm=2013.1.48-17352230880.8.qCQLcr&id=17755239841
是这个吗 ?

我是垃圾天7不知道通用吗。要是能换天8的就有轴承了。但是要整个换。明天我问问客服,谢谢提供信息。
6
 楼主| 发表于 2012-12-4 23:02 | 只看该作者
abcbao 发表于 2012-12-4 22:52
http://item.taobao.com/item.htm?spm=2013.1.48-17352230880.8.qCQLcr&id=17755239841
是这个吗 ?

看错了是没有轴承的,真是伤心,这手感。
7
发表于 2012-12-4 23:05 | 只看该作者
老A 发表于 2012-12-4 22:44
呵呵  质量!!呵呵

LZ不是说是人为损坏吗?
8
发表于 2012-12-4 23:07 | 只看该作者
幽林 发表于 2012-12-4 23:02
看错了是没有轴承的,真是伤心,这手感。


        那两个应该是螺丝孔吧?实在不行用热熔胶粘两边吧
9
发表于 2012-12-4 23:07 | 只看该作者
幽林 发表于 2012-12-4 22:58
我是垃圾天7不知道通用吗。要是能换天8的就有轴承了。但是要整个换。明天我问问客服,谢谢提供信息。

估计没有单卖LZ坏的配件,只能买总成,或者回厂咯。。。
10
发表于 2012-12-4 23:33 | 只看该作者
草,老*不用天地飞了,华科尔一点都不比它差,都是双天线不用容易丢机
11
发表于 2012-12-4 23:43 | 只看该作者
看到内部这结构…… 真吓人……
12
发表于 2012-12-4 23:58 | 只看该作者
中 国制造加油
13
发表于 2012-12-5 01:06 | 只看该作者
晚上还在跟你说我的天七千疮百孔,没想到你的已经。。。
14
发表于 2012-12-5 01:28 | 只看该作者
天地飞的售后服务确实要改进,上次我的天8试了一下天六通FM接收器,发现严重干扰,我事后花了二十分钟,把我测试的条件详细地列出来,然后分别电邮给他们的售服部及技术部,过了一个星期仍未见回复,最后打电话过去问才说了一些。在这激烈竞争的环境下,天地飞的服务质量有待加强,不然恐怕以后消失于天地之间。
15
发表于 2012-12-5 07:40 | 只看该作者
你们啊,模型厂不像其他行业。整个公司就那么几个人,哪有空天天守在电脑前啊。有问题直接一个电话过去就解决了。小众行业,售后,客服,销售,研发,产品跟进,乱七八糟的什么都做。理解万岁。
16
发表于 2012-12-5 10:28 | 只看该作者
sonny 发表于 2012-12-5 07:40
你们啊,模型厂不像其他行业。整个公司就那么几个人,哪有空天天守在电脑前啊。有问题直接一个电话过去就解 ...

有谁不知道要打电话联络?我最后也用电话问了,但是有一些技术上的问题光是用嘴巴讲是说不清的吧。既然厂家留了售后服务的电邮,他们就该去关注。而不是要我去关心他们公司有几个人?我只关心消费者的问题有没有受到重视?
在当当网买几十块钱的书,有问题发个邮件,没多久就收到它们的答复了。对比遥控器这种较高价位、技术性较高的产品,更该重视售后服务才对。
17
 楼主| 发表于 2012-12-5 11:11 | 只看该作者
本帖最后由 幽林 于 2012-12-5 11:16 编辑
sonny 发表于 2012-12-5 07:40
你们啊,模型厂不像其他行业。整个公司就那么几个人,哪有空天天守在电脑前啊。有问题直接一个电话过去就解 ...

恒吉舵机的客服就很不错,很热情。
还有像天峰舵机一个很小很不出名的厂,不经常上但是联系上了就很热情,没有发票也能保修。简直终身保修。经常送小东西。
像7075工作室经常老板很热情跟他唠叨产品质量问题。他会细心听还说会记下来下批改进,即使没改进这句话停了也爽。还经常送东西。
很多大陆的航模小公司做的都不错。
但是遥控器的厂家好像售后都不怎样。难怪很多人一直唾弃中 国控。
18
 楼主| 发表于 2012-12-5 12:49 | 只看该作者
abcbao 发表于 2012-12-4 22:52
http://item.taobao.com/item.htm?spm=2013.1.48-17352230880.8.qCQLcr&id=17755239841
是这个吗 ?

今天问了不通用
19
发表于 2012-12-6 22:05 | 只看该作者
估计只能返厂修了
20
发表于 2012-12-8 21:10 | 只看该作者
我觉得天地飞的售后很好的 因为我不懂的地方就打天地飞的售后电话,一个是何工,一个是蔡工,服务还不错的,
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