日啊。天地飞请进来。怎么回事啊

幽林 · 发表于 2012-12-4 22:31

老早就发帖说控坏了。要买配件。pm你叫我去你们淘宝旗舰店联系。旗舰店的人一口会我说没配件卖。
后来pm多次怎么不回复。你这样躲避让我好不爽。这样的售后，让我们怎么接受，竟然躲着用户。
我知道这算人为的损坏。我只要求卖个配件给我，有没要求你给我免费维修。连这样也不行。你们的控拆开调松紧也不能保修。用坏了连一个配件也没得卖。有这样的售后吗？？？

http://bbs.5imx.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=693730

老A · 发表于 2012-12-4 22:44

呵呵质量！！呵呵

幽林 · 发表于 2012-12-4 22:47

发现发错版块了，请帮我移动到遥控区

abcbao · 发表于 2012-12-4 22:52

http://item.taobao.com/item.htm? ... &id=17755239841
是这个吗？

刚刚在天地飞网店看到的

幽林 · 发表于 2012-12-4 22:58

abcbao 发表于 2012-12-4 22:52
http://item.taobao.com/item.htm?spm=2013.1.48-17352230880.8.qCQLcr&id=17755239841
是这个吗？

我是垃圾天7不知道通用吗。要是能换天8的就有轴承了。但是要整个换。明天我问问客服，谢谢提供信息。

幽林 · 发表于 2012-12-4 23:02

abcbao 发表于 2012-12-4 22:52
http://item.taobao.com/item.htm?spm=2013.1.48-17352230880.8.qCQLcr&id=17755239841
是这个吗？

看错了是没有轴承的，真是伤心，这手感。

宝蓝手帕 · 发表于 2012-12-4 23:05

老A 发表于 2012-12-4 22:44
呵呵质量！！呵呵

LZ不是说是人为损坏吗？

abcbao · 发表于 2012-12-4 23:07

幽林发表于 2012-12-4 23:02
看错了是没有轴承的，真是伤心，这手感。

那两个应该是螺丝孔吧？实在不行用热熔胶粘两边吧

宝蓝手帕 · 发表于 2012-12-4 23:07

幽林发表于 2012-12-4 22:58
我是垃圾天7不知道通用吗。要是能换天8的就有轴承了。但是要整个换。明天我问问客服，谢谢提供信息。

估计没有单卖LZ坏的配件，只能买总成，或者回厂咯。。。

昌乐快飞 · 发表于 2012-12-4 23:33

草，老*不用天地飞了，华科尔一点都不比它差，都是双天线不用容易丢机

skylock · 发表于 2012-12-4 23:43

看到内部这结构…… 真吓人……

就爱飞 · 发表于 2012-12-4 23:58

中国制造加油

lauslu · 发表于 2012-12-5 01:06

晚上还在跟你说我的天七千疮百孔，没想到你的已经。。。

justin1234 · 发表于 2012-12-5 01:28

天地飞的售后服务确实要改进，上次我的天8试了一下天六通FM接收器，发现严重干扰，我事后花了二十分钟，把我测试的条件详细地列出来，然后分别电邮给他们的售服部及技术部，过了一个星期仍未见回复，最后打电话过去问才说了一些。在这激烈竞争的环境下，天地飞的服务质量有待加强，不然恐怕以后消失于天地之间。

sonny · 发表于 2012-12-5 07:40

你们啊，模型厂不像其他行业。整个公司就那么几个人，哪有空天天守在电脑前啊。有问题直接一个电话过去就解决了。小众行业，售后，客服，销售，研发，产品跟进，乱七八糟的什么都做。理解万岁。

justin1234 · 发表于 2012-12-5 10:28

sonny 发表于 2012-12-5 07:40
你们啊，模型厂不像其他行业。整个公司就那么几个人，哪有空天天守在电脑前啊。有问题直接一个电话过去就解 ...

有谁不知道要打电话联络？我最后也用电话问了，但是有一些技术上的问题光是用嘴巴讲是说不清的吧。既然厂家留了售后服务的电邮，他们就该去关注。而不是要我去关心他们公司有几个人？我只关心消费者的问题有没有受到重视？
在当当网买几十块钱的书，有问题发个邮件，没多久就收到它们的答复了。对比遥控器这种较高价位、技术性较高的产品，更该重视售后服务才对。

幽林 · 发表于 2012-12-5 11:11

本帖最后由幽林于 2012-12-5 11:16 编辑

sonny 发表于 2012-12-5 07:40
你们啊，模型厂不像其他行业。整个公司就那么几个人，哪有空天天守在电脑前啊。有问题直接一个电话过去就解 ...

恒吉舵机的客服就很不错，很热情。
还有像天峰舵机一个很小很不出名的厂，不经常上但是联系上了就很热情，没有发票也能保修。简直终身保修。经常送小东西。
像7075工作室经常老板很热情跟他唠叨产品质量问题。他会细心听还说会记下来下批改进，即使没改进这句话停了也爽。还经常送东西。
很多大陆的航模小公司做的都不错。
但是遥控器的厂家好像售后都不怎样。难怪很多人一直唾弃中国控。

幽林 · 发表于 2012-12-5 12:49

abcbao 发表于 2012-12-4 22:52
http://item.taobao.com/item.htm?spm=2013.1.48-17352230880.8.qCQLcr&id=17755239841
是这个吗？

今天问了不通用

fywz · 发表于 2012-12-6 22:05

估计只能返厂修了

whcswh · 发表于 2012-12-8 21:10

我觉得天地飞的售后很好的因为我不懂的地方就打天地飞的售后电话，一个是何工，一个是蔡工，服务还不错的，

日啊。天地飞请进来。怎么回事啊

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